Cette troisième version de 2026 introduit une nouvelle série de fonctionnalités et d'améliorations. Elle comprend notamment l'ajout de dossiers dans l'espace d'administration, diverses mises à jour des formulaires et d'autres optimisations. Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé de toutes les modifications.

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• Désormais, il est possible de définir, pour chaque bloc de texte d'un formulaire, si les liens éventuels doivent s'ouvrir ou non dans un nouvel onglet. Ce paramètre offre davantage de flexibilité dans la gestion des formulaires et l'expérience utilisateur.
• La section ’ Outils ’ est désormais également visible dans le ‘ menu gaufre ’.
• Les e-mails que vous pouvez envoyer depuis le fil d'actualité peuvent désormais être enregistrés, si vous le souhaitez, sous forme de fichier .eml.
• L'ordre des équipes au sein des tickets peut désormais être modifié par glisser-déposer. Cela vous permet d'optimiser l'affichage selon vos propres préférences.
• Les filtres enregistrés sont désormais également disponibles via l'API, ce qui élargit les possibilités d'intégration avec des systèmes externes.
• L'éditeur WYSIWYG a été encore amélioré, notamment en ce qui concerne l'ajout et la modification de liens. Désormais, une fenêtre modale vous guide lors de la saisie du libellé et de l'adresse, ce qui rend le processus plus convivial.
• Les importations par e-mail affichent désormais des journaux détaillés, ce qui vous permet d'effectuer un dépannage plus ciblé et de résoudre plus rapidement les éventuels problèmes.
• Les dossiers du module « Fichiers » prennent désormais en charge le code couleur. Cela permet de distinguer visuellement et d'organiser plus facilement les différents dossiers.
• Il est désormais possible de récupérer des groupes à l'aide de l'API.
• Dans l'espace d'administration, plus précisément sur les pages Actions, Déclencheurs, Formulaires et Pages, vous pouvez désormais utiliser une arborescence. Cette fonctionnalité vous permet d'organiser les éléments de manière logique et selon vos propres critères, ce qui améliore la clarté et l'efficacité.

Quelles modifications avons-nous apportées ou quels problèmes avons-nous résolus ?

• Lors du ‘ transfert ’ d'un ticket vers un autre compartiment, son statut n'a pas changé.
• Le filtre « praticiens » n'a pas été enregistré dans les filtres.
• La connexion externe à Microsoft Azure ne permettait pas toujours d'accéder à l'intégralité des journaux disponibles auprès de Microsoft.
• Il était pourtant possible de modifier les éléments de la chronologie des tickets en lecture seule.
• La comptabilité (administration) était affichée dans les différents widgets des organisations. Même si vous n'aviez qu'une seule comptabilité.
• Certains widgets du tableau de bord n'étaient pas correctement mis en page.
• Les photos des utilisateurs et des personnes étaient parfois enregistrées en double lors de la synchronisation avec Microsoft lors de la connexion via l'authentification unique.
• Le widget « Chronologie » affichait les liens externes en gras.

Outre les points décrits ci-dessus, nous avons réalisé d'autres actions. Vous trouverez la liste complète dans votre tenant Neoforce !