Accorder un service exceptionnel à vos clients grâce à la gestion de la relation client de Neoforce !

  • Interface utilisateur intuitive
  • Tout au même endroit
  • Restez en contact
  • Garder une vue d'ensemble
  • Possibilités illimitées de création de rapports

Enregistrer et gérer toutes les informations essentielles en un seul et même endroit !

Le Système CRM de Neoforce vous aide à relations et clients à gérer, tout en minimisant le risque d'erreurs. Grâce à notre puissant système de gestion de la relation client, vous pouvez facilement enregistrer toutes les données importantes concernant les organisations (fournisseurs, clients, partenaires, prospects et clients potentiels) et les interlocuteurs. Ces données sont ensuite intégrées de manière transparente dans notre suite logicielle complète, ce qui vous permet de complet et clair se faire une idée de tous tes client– et relations avec les fournisseurs!

Avantages de Neoforce CRM :

  1. Gestion centralisée des données : Conservez toutes vos données clients et partenaires au même endroit, afin de disposer à tout moment d'une vue d'ensemble à jour et précise.
  2. Raccords efficaces : Notre système relie automatiquement les informations pertinentes, ce qui vous permet de voir immédiatement comment tout s'articule.
  3. Comprendre les interactions avec les clients : Pour savoir facilement combien de tickets un client a créés et quel en était l'objet, il suffit d'ouvrir la fiche du client ou de la personne concernée.
  4. Historique des conversations : Consultez en un coup d'œil tous les sujets abordés avec un client spécifique. Ouvrez la fiche client et accédez immédiatement à toutes les informations pertinentes. Ajoutez des champs supplémentaires si nécessaire !

Applications pratiques de Neoforce CRM :

  • Gestion des billets : Vous souhaitez savoir combien de tickets la personne X de l'organisation Y a soumis et quel en était le contenu ? Neoforce CRM vous offre un aperçu immédiat.
  • Entretiens avec les clients : Quels sont les points qui ont été abordés avec le client Z ? En ouvrant la fiche client, vous accédez immédiatement à l'historique complet des échanges, ce qui vous permet d'être toujours bien préparé pour votre prochaine interaction.
  • Gestion des fournisseurs : Gardez le contrôle sur vos fournisseurs en gérant et en évaluant efficacement l'ensemble de vos activités. Regroupez également tous vos accords et autres informations dans un seul et même aperçu pratique.

Avec Neoforce, vous pouvez facilement enregistrer des organisations en tant qu'entité unique, tout en faisant la distinction entre clients, fournisseurs, partenaires, leads ou prospects, afin de toujours disposer d'une vue d'ensemble claire et structurée.

Gestion des relations : Personnes

Restez en contact avec vos clients et vos interlocuteurs.

Dans le cadre de la gestion des relations, les personnes concernées sont les clients et/ou les fournisseurs (ainsi que leurs collaborateurs). Enregistrez toutes les données dont vous disposez afin d'offrir un service exceptionnel à vos clients ! Vous vous assurez ainsi de ne plus perdre de données à caractère personnel et de pouvoir les exploiter très facilement et de manière claire.
Les comptes sont notamment utilisés pour enregistrer des tickets au nom d'une personne (le demandeur).

Gestion des relations : Organisations

Restez à contact avec les prospects, les clients et les fournisseurs.

Gardez une trace de toutes vos relations professionnelles. Dans la gestion des relations, vous pouvez également enregistrer les lieux et les locaux associés aux prospects, clients et/ou fournisseurs. Vous disposez ainsi d'un aperçu complet des informations concernant chaque prospect, client ou fournisseur, ce qui vous permet de les contacter facilement.

Lien gratuit avec la Chambre de commerce dans le cadre de la gestion des relations clients.

Toutes les informations relatives aux entreprises néerlandaises et à leurs coordonnées sont facilement importées depuis la Chambre de commerce. Cela vous évite de devoir les saisir manuellement et vous garantit des données à jour sur vos clients, prospects ou fournisseurs dans votre logiciel de gestion de la relation client !

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