Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) réunit les processus de votre organisation dans un seul système : des ventes et achats aux projets, heures et factures. Les grands ERP sont souvent conçus pour l’industrie et demandent des mois de mise en œuvre. Pour une entreprise de services, les questions sont différentes : qu’ai-je convenu avec ce client, quels projets sont en cours, combien d’heures ont été réalisées et que puis-je facturer ? Neoforce réunit ces éléments avec votre service client. Une demande client, le projet qui en découle, le matériel commandé et la facture finale sont liés. Vous avez ainsi une vue d’ensemble de vos clients et de votre activité, sans logiciels séparés.
Logiciel ERP pour les entreprises de services: du devis et du projet jusqu’à la facture, dans un seul système avec votre service.
- Devis et facturation: créez devis et factures depuis le même endroit que vos clients, contrats et projets.
- Projets et heures: planifiez vos projets, saisissez les heures et voyez ce qui peut être facturé.
- Achats et stock: commandez des articles et suivez votre stock, en lien avec les projets et les tickets.
- Intégration avec Exact Online: votre comptabilité reste dans votre logiciel comptable. D’autres intégrations sont possibles sur demande.
- Service inclus: Tickets, portail client, gestion de la relation client et contrats sur la même plateforme.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP pour les entreprises de services ?
Un seul système au lieu de cinq outils séparés.
Un CRM, un outil de ticketing, une saisie des temps, un outil de devis et Excel pour le stock : cela fait cinq endroits à tenir à jour. Avec Neoforce, vous travaillez sur une seule plateforme, et votre comptabilité reste dans Exact Online ou un autre logiciel.
Du devis à la facture.
Établissez un devis pour un client de votre gestion de la relation client. Une fois accepté, vous transformez le travail en projet, planifiez les heures et commandez les articles nécessaires. Vous saisissez directement les heures et le matériel utilisé, pour savoir exactement ce qui peut être facturé. Contrats et abonnements Avec gestion des contrats vous suivez les durées et délais de résiliation des contrats de maintenance et de service. Avec les rapports vous voyez où en sont vos projets et votre équipe.
Service, projets et administration dans un seul workflow.
Un client signale une panne. Votre technicien ou consultant prend en charge le ticket, commande une pièce en stock et saisit les heures réalisées. Le ticket passe ensuite à l’administration pour la facturation. Avec un workflow dans Neoforce, tout le processus passe automatiquement par les bonnes personnes, dans le bon ordre. Dans la chronologie vous voyez ce qui s’est passé, et le client suit l’avancement via le portail. Plus aucune heure ni pièce ne se perd entre le service et la facturation.
Un portail client pour les demandes, les commandes et le suivi.
Avec le portail les clients transmettent leurs questions et commandes via des formulaires que vous créez vous-même, et suivent l’avancement de leurs tickets. Ils n’ont plus besoin d’appeler pour savoir où en sont les choses. Vous personnalisez le portail avec votre logo et vos couleurs, et grâce aux articles du wiki, les clients trouvent eux-mêmes de nombreuses réponses.
Combien coûte le logiciel ERP de Neoforce ?
Neoforce propose une tarification claire, sans mise en œuvre de plusieurs mois. Consultez les tarifs ou planifiez une démo pour discuter de ce qui convient le mieux à votre organisation.
Questions fréquentes sur les logiciels ERP
Pour quelles entreprises Neoforce est-il adapté en tant qu’ERP ?
Pour les entreprises de services : prestataires de services aux entreprises, prestataires informatiques et MSP, entreprises d’installation et techniques, et entreprises de négoce. Neoforce est conçu pour les organisations où les clients, les projets et le service sont au cœur de l’activité.
Neoforce remplace-t-il mon logiciel comptable ?
Non. Neoforce gère le volet opérationnel : devis, projets, heures, achats, stock et facturation. Votre comptabilité reste dans votre logiciel comptable.
Avec quels logiciels comptables Neoforce s’intègre-t-il ?
Neoforce s’intègre avec Exact Online. Vous utilisez un autre logiciel ? Des intégrations sur mesure sont possibles sur demande ; contactez-nous.
Combien de temps dure la mise en œuvre ?
Vous pouvez démarrer immédiatement dans votre propre environnement. Le délai de mise en service dépend de ce que vous souhaitez configurer ; un forfait d’onboarding vous accompagne.
Où sont stockées nos données ?
Toutes les données sont hébergées aux Pays-Bas, au sein de l’UE. Neoforce est certifié ISO 27001 et ISO 9001 ; en savoir plus sur la sécurité dès la conception.
Neoforce utilise-t-il l’IA, et où restent nos données ?
Oui, notamment pour la prise en charge automatique, les résumés et les traductions. L’IA fonctionne via Mistral au sein de l’UE (France) et vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Un administrateur peut désactiver l’IA par fonction ou entièrement. En savoir plus : L’IA dans Neoforce.
Réunissez vos clients, vos projets et votre facturation
Essayez Neoforce gratuitement pendant 30 jours, sans engagement ni carte bancaire. Nous préparons votre propre environnement d’essai et vous recevez vos identifiants dans les 30 minutes.
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