Esta tercera versión de 2026 vuelve a introducir una serie de nuevas funcionalidades y mejoras. En esta versión se han añadido, entre otras cosas, carpetas en el área de administración, diversas actualizaciones de formularios y otras optimizaciones. A continuación encontrarás un resumen detallado de todos los cambios.

¿Qué hemos añadido?

• A partir de ahora, es posible configurar, para cada bloque de texto de un formulario, si los enlaces deben abrirse o no en una nueva pestaña. Esta configuración ofrece mayor flexibilidad en la gestión de los formularios y en la experiencia del usuario.
• La sección ’Herramientas’ ahora también aparece en el ‘menú de gofres’.
• Los correos electrónicos que puedes enviar desde la cronología ahora se pueden guardar, si lo deseas, como archivo .eml.
• Ahora es posible modificar el orden de los equipos dentro de los tickets mediante la función de arrastrar y soltar. Esto te permite optimizar la visualización según tus propias preferencias.
• A partir de ahora, los filtros guardados también estarán disponibles a través de la API, lo que amplía las posibilidades de integración con sistemas externos.
• El editor WYSIWYG se ha mejorado aún más, especialmente en lo que respecta a la inserción y edición de enlaces. A partir de ahora, una ventana modal te guiará a la hora de introducir tanto el nombre como la dirección, lo que hace que el proceso sea más intuitivo.
• Las importaciones de correo electrónico muestran ahora un registro detallado, lo que te permite realizar un diagnóstico más preciso y resolver cualquier problema con mayor rapidez.
• Las carpetas del módulo de archivos admiten ahora la codificación por colores. Esto ayuda a distinguir visualmente y a organizar las diferentes carpetas.
• Ahora es posible recuperar grupos mediante la API.
• Dentro del área de administración, concretamente en las páginas «Acciones», «Desencadenantes», «Formularios» y «Páginas», ahora puedes utilizar una estructura de árbol. Esta funcionalidad te permite organizar los elementos de forma lógica y según tu propio criterio, lo que mejora la claridad y la eficiencia.

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Al ‘trasladar’ un ticket a otro bucket, el estado no cambió.
• El filtro de profesionales no se ha guardado en la sección de filtros.
• La conexión externa a Microsoft Azure no siempre mostraba todos los registros disponibles de Microsoft, ni en cantidad suficiente.
• A pesar de todo, era posible modificar los elementos de la línea de tiempo de los tickets de solo lectura.
• La contabilidad (administración) aparecía en los distintos widgets de las organizaciones. Incluso si solo tenías una contabilidad.
• Algunos widgets del panel de control no tenían el estilo adecuado.
• En ocasiones, las fotos de los usuarios y de otras personas se guardaban por duplicado durante la sincronización con Microsoft al iniciar sesión mediante el inicio de sesión único (Single Sign-On).
• El widget de la línea de tiempo mostraba los enlaces externos en negrita.

Además de los puntos descritos anteriormente, hemos hecho otras cosas. ¡Encontrarás el resumen completo en tu entorno de Neoforce!