Pourquoi choisir Neoforce ?

• Rentabilité: Avec Neoforce, vous bénéficiez d'une solution tout-en-un, sans frais cachés ni obligation d'acheter des modules supplémentaires. Vous payez un forfait mensuel fixe et peu élevé.
• Gestion des incidents Au meilleur de sa forme: Neoforce propose une approche efficace et rationalisée pour la gestion de tous les types d'incidents. Cela permet d'accélérer les délais d'intervention et d'améliorer la satisfaction client.
• Contrôle total grâce à Gestion du changement: Neoforce vous offre un contrôle total sur tous les changements au sein de votre organisation grâce à nos fonctionnalités avancées de gestion du changement.
• Une gestion d'actifs centralisée et ultra-flexible: Avec Neoforce, vous gérez tous vos actifs d'entreprise depuis un seul et même endroit, ce qui vous permet d'économiser du temps et des ressources.
• Gestion des SLA pour un service d'excellence: Les fonctionnalités SLA avancées de Neoforce vous permettent de mesurer et de gérer en permanence la qualité du service.
• Assistance locale aux Pays-Bas: Notre service client est entièrement en néerlandais et est toujours prêt à vous aider.
• Accessibilité mobile: Neoforce est entièrement accessible sur les appareils mobiles et intègre même un lecteur de codes-barres pour plus de commodité.

Passez sans difficulté de TOPdesk à Neoforce

Une migration logicielle complexe vous fait peur ? Il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Nous assurons une transition en douceur de TOPdesk vers Neoforce, sans perte de données ni interruption de service. Vous serez opérationnel en moins d’une semaine !

1. État des lieux
   Ensemble, nous dressons un état des lieux très précis de votre configuration actuelle de TOPdesk. Nous déterminons exactement quels tickets, actifs, relations et contrats seront transférés, afin que vous ne conserviez que ce qui est vraiment utile et à jour.
2. Importation automatisée des données
   Grâce à nos scripts de migration éprouvés, nous transférons vos données vers Neoforce en toute fluidité. Les références importantes (telles que vos numéros de signalement ou de modification habituels) sont conservées, ce qui permet de retrouver immédiatement l'historique.
3. C'est parti !
   Une fois l'importation terminée, vous pouvez vous mettre immédiatement au travail. Nous vous aidons à configurer vos flux de travail de manière optimale et, si vous le souhaitez, nous nous rendons dans vos locaux pour une formation personnalisée de votre équipe.

Flexibilité et personnalisation

Neoforce a été conçu dans un souci de flexibilité et peut être entièrement adapté à vos besoins spécifiques. C'est un avantage majeur par rapport à TOPdesk, qui est souvent rigide et moins modulable. De plus, avec Neoforce, il n’est pas obligatoire de travailler selon la méthodologie ITIL ; vous pouvez l’adapter et le configurer à votre guise.

Une sécurité inégalée

La sécurité est l'une de nos principales priorités chez Neoforce. C'est pourquoi nous faisons régulièrement réaliser des tests d'intrusion par des équipes internes et externes. Neoforce est certifiée ISO 27001 et ISO 9001, et toutes les données sont traitées et stockées en toute sécurité aux Pays-Bas.

Un excellent service client néerlandais

Notre service d'assistance néerlandais est toujours à votre disposition. Que vous ayez une simple question ou que vous soyez confronté à un problème complexe, Neoforce vous apporte une solution rapide et efficace.

La meilleure alternative à TOPdesk

Nous pouvons bien sûr l'affirmer avec une totale conviction. Et nous ne sommes pas les seuls ! Neoforce se distingue comme la principale alternative à TOPdesk, notamment grâce à la fiabilité de notre offre. Nous sommes convaincus de notre supériorité, qui repose sur plusieurs aspects clés qui nous différencient.