Dans cette version, nous ajoutons plusieurs fonctionnalités importantes et très pratiques ! Nous vous proposons notamment la possibilité de publier des formulaires sur des pages personnalisées via le portail. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !
Quoi de neuf ?
- Vous pouvez créer des formulaires pour vos utilisateurs finaux ! Ces formulaires peuvent être publiés sur le portail des utilisateurs ou sur votre propre intranet. Un formulaire rempli génère un ticket !
- Tu peux également ajouter des pages au portail. Cela te permet de publier toi-même un nombre illimité de pages d'information ou d'autres types de contenu. Ces pages correspondent aux liens accessibles depuis l'un des quatre boutons de la page d'accueil.
- Désormais, sur le portail, vous pouvez également attribuer une valeur par défaut au champ ‘ Entrée ’ (s'il est activé) lors de la création d'un nouveau ticket. Cela vous permet de mieux gérer les tickets créés via le portail.
- Le champ susmentionné peut désormais également (s'il est activé) s'afficher sur le portail.
- Vous pouvez désormais télécharger directement des documents et des images via l'éditeur. Pour cela, cliquez sur l'icône ‘ Images ’. Une fois téléchargée, l'image est immédiatement disponible dans le contenu.
- La bannière du portail peut désormais comporter une image d'arrière-plan.
- Le portail offre désormais la possibilité d'afficher un ‘ message de bienvenue ’ / une introduction sur la page d'accueil. Celui-ci s'affiche après la bannière et avant la liste des actualités. Vous pouvez utiliser le langage Markdown pour la mise en forme.
- L'e-mail envoyé lors d'une notification (option choisie par l'utilisateur) a été remanié et est désormais cliquable.
- Si vous forcez désormais la connexion via OpenIDC, le lien permettant de se connecter en tant qu'utilisateur local est également supprimé.
- Vous pouvez désormais rendre l'authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire uniquement pour les utilisateurs locaux ou pour tous les utilisateurs. Si vous la rendez obligatoire pour tous les utilisateurs, cela signifie qu'en plus d'une éventuelle étape d'authentification à deux facteurs chez leur fournisseur d'accès, ceux-ci devront également se connecter à Neo4Z en utilisant l'authentification à deux facteurs.
- L'onglet ‘ Sécurité ’ a été supprimé des paramètres généraux et dispose désormais de sa propre page. Il comporte également ses propres autorisations. Vous devez donc accorder aux administrateurs éventuels des autorisations supplémentaires pour cette page (si vous le souhaitez)
- Les utilisateurs peuvent désormais ajouter des fichiers à un ticket via le portail. Il s'agit d'un paramètre qui doit être activé. De plus, l'utilisateur du portail doit disposer de l'autorisation ‘ Tickets > Ajouter des fichiers ’ pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.
Quels changements avons-nous apportés ?
- Les notifications lues n'apparaissent plus dans le menu déroulant.
- Lorsqu'un élément de la liste de contrôle (billets) est enregistré, un message s'affiche désormais pour vous confirmer que vos modifications ont bien été enregistrées.
- Le texte ‘ Caché pour l'auteur de la déclaration ’ a été remplacé par une icône.
Quels problèmes avons-nous résolus ?
- Le champ ‘ Date cible ’ n'apparaissait pas dans le portail (tickets) alors qu'il était pourtant activé.
- Il n'a pas été possible d'inscrire l'heure sur un billet qui n'avait pas encore été enregistré.
- Les boutons [Modifier] et [Supprimer] ont disparu lors du tri de la chronologie.
- Une erreur fatale s'est produite lorsqu'un utilisateur n'a pas accordé l'autorisation de se connecter via MS Azure.
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