(NL) Notes de mise à jour V23.05

Dans ces notes de mise à jour du mois de mai 2023, nous vous présentons toutes les nouvelles fonctionnalités que nous avons ajoutées à Neoforce au cours du mois dernier ! Toutes les fonctionnalités et modifications mentionnées seront disponibles à partir du mercredi 3 mai au soir.

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• Les utilisateurs finaux peuvent désormais partager leurs tickets via le portail client ! Cela leur permet de tenir leurs collègues informés. Les personnes avec lesquelles le ticket est partagé le retrouvent alors dans leur propre espace du portail. Le partage des tickets est possible depuis un ticket déjà créé, ou pendant le remplir d'un formulaire. L'administrateur peut désactiver complètement cette fonctionnalité via les paramètres du module « tickets ».
• Vous pouvez désormais modifier automatiquement le statut d'un ticket dès que vous envoyez un e-mail à l'auteur de la demande. Vous pouvez configurer cette fonctionnalité pour chaque modèle d'e-mail, ce qui vous permet de la personnaliser très précisément selon vos besoins.
• Vous pouvez désormais associer des tickets à d'autres tickets. Tout comme pour les personnes et les articles wiki, cela se fait via l'onglet ‘ Associés ’.
• Les formulaires peuvent désormais inclure un ‘ champ de sélection de salle ’. Cela permet à vos clients de sélectionner directement une salle.
• Nous avons ajouté les champs ‘ Secteur ’ et ‘ Taille de l'entreprise ’ dans la section « Organisations ». Ces champs facultatifs sont désactivés par défaut.
• Dans toutes les campagnes par e-mail, vous pouvez désormais passer à un éditeur HTML pour mettre en page votre e-mail.
• Le wiki dispose désormais de fonctionnalités de gestion des versions. Celles-ci sont toutefois désactivées par défaut et doivent être activées pour pouvoir être utilisées.
• Vous pouvez désormais réserver ou louer des salles via le portail client.
• La rubrique « Actions (gestion) » affiche désormais un aperçu des 30 derniers résultats d'exécution. Cela vous permet de mieux résoudre les problèmes et de mieux comprendre ce que Neoforce effectue en arrière-plan ou de manière automatisée.

Quelles modifications avons-nous apportées ou quels problèmes avons-nous résolus ?

• Diverses petites corrections orthographiques et améliorations apportées à l'interface utilisateur.
• Les tableaux ne s'affichaient pas correctement dans un ticket sur le portail client.
• Les fichiers ajoutés lors de la création, par exemple, d'un ticket n'apparaissaient pas dans l'onglet ‘ Fichiers ’.
• Il n'était pas possible de visualiser tous les schémas de jeux de données associés à partir d'une seule interface.

Outre ces points, nous avons mis en ligne de nombreuses autres modifications ! Pour plus d'informations, consultez le journal des modifications dans l'application.

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