In diesen Versionshinweisen für Mai 2023 informieren wir Sie über alle neuen Funktionen, die wir im vergangenen Monat zu Neoforce hinzugefügt haben! Alle erwähnten Funktionen und Änderungen werden ab Mittwochabend, 3. Mai, verfügbar sein.
Was haben wir hinzugefügt?
- Endbenutzer können ihre Tickets jetzt über das Kundenportal teilen! So können sie ihre Kollegen auf dem Laufenden halten. Diejenigen, mit denen das Ticket geteilt wird, finden es dann auch in ihrer eigenen Umgebung des Portals.Die Freigabe von Tickets ist möglich von ein bereits erstelltes Ticketoder während der ausfüllen eines Formulars. Der Administrator kann die Funktionalität über die Einstellungen des Tickets-Moduls vollständig deaktivieren.
- Sie können jetzt den Status eines Tickets automatisch ändern, sobald Sie eine E-Mail an den Einsender senden. Sie können dies pro E-Mail-Vorlage einstellen, so dass Sie dies sehr spezifisch nach Ihren Wünschen einrichten können.
- Sie können jetzt Tickets mit anderen Tickets verknüpfen. Wie bei Personen und Wiki-Artikeln können Sie dies über die Registerkarte "Verknüpft" tun.
- Formulare können jetzt auch ein "Raumfeld" enthalten. Damit können Ihre Kunden direkt ein Feld auswählen.
- Wir haben die Felder "Branche" und "Unternehmensgröße" für Organisationen hinzugefügt. Dieses optionale Feld ist standardmäßig deaktiviert.
- In allen E-Mail-Aktionen können Sie jetzt auch zu einem HTML-Editor für die E-Mail-Formatierung wechseln.
- Das Wiki hat jetzt Optionen für die Versionskontrolle. Diese ist jedoch standardmäßig deaktiviert und muss zur Verwendung aktiviert werden.
- Sie können jetzt auch über das Kundenportal Plätze reservieren oder mieten.
- Aktionen (Management) zeigen jetzt eine Übersicht der letzten 30 Ausgabeergebnisse. Dies hilft Ihnen bei der Fehlersuche und gibt Ihnen einen Einblick, was Neoforce im Hintergrund oder automatisch ausführt.
Was haben wir angepasst oder verbessert?
- Einige kleinere Rechtschreibfehler und Optimierungen an der Benutzeroberfläche.
- Tabellen wurden innerhalb eines Tickets im Kundenportal nicht korrekt angezeigt.
- Dateien, die bei der Erstellung eines Tickets hinzugefügt wurden, wurden zum Beispiel nicht auf der Registerkarte "Dateien" angezeigt.
- Es war nicht möglich, alle verknüpften Datensatzdiagramme von einem Raum aus zu sehen.
Zusätzlich zu diesen Punkten haben wir noch eine Reihe von Änderungen vorgenommen! Weitere Informationen finden Sie im Changelog innerhalb der Anwendung.
Fragen oder Kommentare?
Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu hören! Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an den Support.
