Slimmere integraties met AI, verbeterde weergaven van ticketbeoordelingen en nog meer flexibiliteit in je dashboards en formulieren. Hieronder vind je een overzicht van de nieuwe functionaliteiten, verbeteringen en oplossingen die recentelijk zijn geïmplementeerd in Neoforce.

Wat hebben we toegevoegd?

• Het is vanaf nu ook mogelijk om de veldtypes Klant en Leverancier te gebruiken binnen de formulieren op het klantenportaal.
• Tickets geven je nu (behandelaarsgedeelte) direct de mogelijkheid om te zoeken in de assets van de gekoppelde persoon (aanmelder). Hierdoor ben je sneller bij de relevante assets.
  
• Er is een filteroptie toegevoegd voor ticketbeoordelingen. Daarnaast is er een nieuwe kolom beschikbaar in de tickettabellen om de gegeven beoordeling direct inzichtelijk te maken.
  
• Archiveren vraagt nu ook een gestandaardiseerde reden (naast een optionele opmerking). In de toekomst gaan we deze functie verder uitbreiden met diverse archiveringsopties.
  
• De sterrenbeoordeling van tickets is visueel verbeterd: deze toont nu dynamische kleuren op basis van het aantal sterren én laat direct zien welke gebruiker de beoordeling heeft achtergelaten.
  
• Er is een nieuwe, optionele AI-functie toegevoegd waarmee je automatisch titels voor wiki-artikelen kunt laten genereren.
  
• De back-swipe en de terugknop op mobiele apparaten zullen nu eerst openstaande modals sluiten voordat de pagina navigeert.
• Er is styling toegevoegd aan de einddatum in de bucket-weergave van tickets, zodat deze nu overeenkomt met de tabelweergave.
• Het logboek voor acties (tabel) toont nu een directe link naar het betreffende object of item.
• Buckets bij ticket en datasets hebben nu een maximale breedte gekregen, waardoor er meer buckets tegelijk zichtbaar zijn op grotere schermen.
• Het is vanaf nu mogelijk om bestanden te uploaden en mappen aan te maken binnen ticket-sjablonen. Let op: alle bestanden en mappen worden gekopieerd naar het ticket zodra het sjabloon wordt toegepast.
• De boomstructuur (treeview) bij datasets toont nu ook de kleuren van het schema, mits deze zijn ingesteld.
• Het is nu mogelijk om te filteren binnen gebruikersbeheer.
• Er is een nieuwe planner-widget toegevoegd voor het dashboard, welke de aankomende evenementen van de dag voor de huidige gebruiker toont.
• Ticketnummers worden nu op meer plekken automatisch herkend en omgezet in klikbare hyperlinks.
• Dataset-objecten en wiki-artikelen worden voortaan automatisch herkend en omgezet in hyperlinks.
• Er is een instelling ‘Selectie vanaf’ toegevoegd waarmee de gebruiker een relatieve datum kan instellen van waaruit een datum gekozen kan worden in formulieren.
• Op de beheerpagina’s voor tickets is een blok ‘Gerelateerd’ toegevoegd met handige links naar gerelateerde pagina’s en instellingen.

Wat hebben we gewijzigd of opgelost?

• Wanneer je met de muis over een tooltip hovert, blijft deze nu netjes geopend. Hierdoor kun je de tekst in de tooltip desgewenst eenvoudig selecteren of aanklikken.
• De bijlagen-modal bij het verzenden van een e-mail toont vanaf nu alle beschikbare bestanden in plaats van alleen de afbeeldingen.
• De velden voor startdatum, einddatum en streefdatum in formulieren kunnen nu nog maar één keer geselecteerd worden.
• Wanneer de aanmelder van een hoofdticket wordt gewijzigd, verandert de aanmelder van de subtickets nu automatisch mee.
• Het was in sommige gevallen niet mogelijk om het telefoonnummer en e-mailadres van de aanmelder in een ticket aan te passen; dit is gecorrigeerd.
• Er is een probleem opgelost bij het genereren van objectIDs waarbij er in uitzonderlijke gevallen dubbele objectIDs konden ontstaan.
• Verwijderde reserveringen via de portal kwamen niet in de prullenbak terecht; dit is gecorrigeerd.
• Op afbeeldingen in de tijdlijnpagina kan nu soepel in- en uitgezoomd worden.
• Diverse kleine verbeteringen zijn doorgevoerd aan zowel de gebruikerservaring als de interface, om het gebruik van het systeem nog intuïtiever en prettiger te maken.

Zoals je van ons gewend bent, pushen we deze update woensdagavond (buiten productietijd) naar alle productie-omgevingen!

Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op met onze supportafdeling! We kijken graag met je mee en leggen de nieuwe mogelijkheden desgewenst haarfijn aan je uit.