Integraciones más inteligentes con IA, visualizaciones mejoradas de las valoraciones de los tickets y aún más flexibilidad en tus paneles de control y formularios. A continuación encontrarás un resumen de las nuevas funcionalidades, mejoras y soluciones que se han implementado recientemente en Neoforce.

¿Qué hemos añadido?

• A partir de ahora también es posible utilizar los tipos de campo «Cliente» y «Proveedor» en los formularios del portal de clientes.
• Ahora, las entradas (en la sección de profesionales) te permiten buscar directamente en los recursos de la persona vinculada (el solicitante). De este modo, podrás acceder más rápidamente a los recursos relevantes.
  
• Se ha añadido una opción de filtro para las valoraciones de los tickets. Además, hay una nueva columna disponible en las tablas de tickets para poder ver directamente la valoración asignada.
  
• Ahora, al archivar un documento, también es necesario indicar un motivo estandarizado (además de un comentario opcional). En el futuro, ampliaremos aún más esta función con diversas opciones de archivo.
  
• Se ha mejorado visualmente la valoración con estrellas de los tickets: ahora muestra colores dinámicos en función del número de estrellas y permite ver directamente qué usuario ha dejado la valoración.
  
• Se ha añadido una nueva función opcional de IA que permite generar automáticamente títulos para artículos de la wiki.
  
• El gesto de deslizar hacia atrás y el botón «Atrás» de los dispositivos móviles ahora cerrarán primero las ventanas modales abiertas antes de navegar por la página.
• Se ha añadido un formato a la fecha de vencimiento en la vista por categorías de los tickets, de modo que ahora coincide con la vista en tabla.
• El registro de acciones (tabla) muestra ahora un enlace directo al objeto o elemento en cuestión.
• Los compartimentos de los tickets y los conjuntos de datos tienen ahora un ancho máximo, lo que permite que se vean más compartimentos a la vez en pantallas más grandes.
• A partir de ahora es posible subir archivos y crear carpetas dentro de las plantillas de tickets. Atención: todos los archivos y carpetas se copian al ticket en cuanto se aplica la plantilla.
• La estructura de árbol (treeview) de los conjuntos de datos muestra ahora también los colores del esquema, siempre que se hayan configurado.
• Ahora es posible aplicar filtros en la gestión de usuarios.
• Se ha añadido un nuevo widget de agenda al panel de control, que muestra los próximos eventos del día para el usuario actual.
• Ahora, los números de entrada se reconocen automáticamente en más lugares y se convierten en hipervínculos en los que se puede hacer clic.
• A partir de ahora, los objetos de conjuntos de datos y los artículos de la wiki se reconocerán automáticamente y se convertirán en hipervínculos.
• Se ha añadido una opción denominada ‘Selección a partir de’, que permite al usuario establecer una fecha relativa a partir de la cual se puede seleccionar una fecha en los formularios.
• En las páginas de gestión de tickets se ha añadido un bloque titulado ‘Relacionado’ con enlaces útiles a páginas y configuraciones relacionadas.

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Ahora, cuando pases el ratón por encima de una información emergente, esta permanecerá abierta. De este modo, si lo deseas, podrás seleccionar o hacer clic fácilmente en el texto de la información emergente.
• A partir de ahora, la ventana emergente de archivos adjuntos que aparece al enviar un correo electrónico muestra todos los archivos disponibles, en lugar de solo las imágenes.
• Los campos de fecha de inicio, fecha de finalización y fecha prevista de los formularios ahora solo se pueden seleccionar una vez.
• Ahora, cuando se modifica el titular de una entrada principal, el titular de las entradas secundarias también cambia automáticamente.
• En algunos casos no era posible modificar el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del solicitante en un ticket; esto ya se ha corregido.
• Se ha resuelto un problema relacionado con la generación de ID de objeto, por el que, en casos excepcionales, podían generarse ID de objeto duplicados.
• Las reservas eliminadas a través del portal no se guardaban en la papelera; esto ya se ha corregido.
• Ahora se puede ampliar y reducir con facilidad las imágenes de la página de la línea de tiempo.
• Se han introducido varias pequeñas mejoras tanto en la experiencia del usuario como en la interfaz, con el fin de que el uso del sistema resulte aún más intuitivo y agradable.

Como ya es habitual en nosotros, ¡lanzaremos esta actualización el miércoles por la noche (fuera del horario de producción) en todos los entornos de producción!

¿Tienes alguna pregunta?
¡No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de asistencia técnica! Estaremos encantados de ayudarte y, si lo deseas, te explicaremos con todo detalle las nuevas funciones.