FMIS software voor facilitaire meldingen, gebouwen en contracten, in één systeem met IT.

  • Facilitaire meldingen: Storingen, schoonmaakverzoeken en verhuisaanvragen komen gestructureerd binnen en worden opgevolgd tot ze klaar zijn.
  • Gebouwen, ruimtes en inventaris: Leg je vastgoed en inventaris vast in een volledig vrij in te delen assetregistratie.
  • Onderhouds- en leverancierscontracten: Bewaak looptijden en opzegtermijnen met automatische signalen in contractmanagement.
  • Melden zonder te bellen: Medewerkers melden via het portaal, op elk apparaat.
  • Samen met IT: Facilitair en IT in hetzelfde platform, met workflows over afdelingen heen.
Probeer gratis
Demo plannen
Neoforce met projecten, facturen en tickets in één platform

Wat is FMIS software?

Een FMIS (Facilitair Management Informatiesysteem) ondersteunt de facilitaire afdeling bij het afhandelen van meldingen en het beheren van gebouwen, inventaris en contracten.

Kapotte verlichting, een lekkende kraan, een verhuizing of een nieuwe werkplek: de facilitaire afdeling krijgt dagelijks verzoeken via mail, telefoon en de gang. Met FMIS software registreer je die meldingen op één plek, wijs je ze toe aan de juiste medewerker of leverancier en zie je precies wat er nog openstaat.

Neoforce combineert facilitaire meldingen met assetmanagement, contractmanagement, workflows en rapportages. En omdat IT en andere afdelingen in hetzelfde platform werken, heeft je organisatie één portaal voor alle aanvragen.

Facilitair en IT in hetzelfde systeem.

Veel organisaties hebben een FMIS voor facilitair en een apart pakket voor de IT-servicedesk. Met Neoforce gebruik je één platform, één portaal en één licentiemodel voor beide. Lees meer over enterprise service management of de ITSM software van Neoforce.

Elke melding op de juiste plek.

In Neoforce is in beginsel alles een ticket. Je bepaalt zelf welke soorten facilitaire meldingen er zijn, zoals een storing, een werkopdracht, een schoonmaakverzoek of een verhuizing, en welke gegevens daarbij horen.

Koppel een melding aan een gebouw, ruimte of object uit je assetregistratie. Zo zie je per locatie welke meldingen er zijn geweest en welke nog openstaan.

Workflows
Voor terugkerende processen met vaste stappen, zoals de verhuizing van een afdeling of het inrichten van een nieuwe werkplek, gebruik je workflows. Elke stap komt automatisch bij de juiste persoon terecht.

Lees meer over workflows
Workflowmanagement

”Eindelijk een ticketsysteem waarin echt gemakkelijk kunt samenwerken en de klant op de hoogte blijft!

Yu-Mei Liebregt
Enterprise service management: collega's van verschillende afdelingen werken samen

Facilitair en IT samen in één workflow.

Verhuist een afdeling naar een andere verdieping? Facilitair regelt het meubilair en de ruimte, IT verplaatst de werkplekken en telefoons. Met een workflow in Neoforce start één aanvraag het hele traject, en ziet iedere afdeling wat zij moet doen en wanneer.

Ook bij een indiensttreding werken facilitair, IT en HR samen: een werkplek en toegangspas, een laptop en een account, een contract. In de tijdlijn van het ticket ziet iedereen wat er al is gebeurd, en de medewerker volgt de voortgang via het portaal.

Probeer Neoforce 30 dagen gratis

Grip op facilitaire zaken met FMIS software.

Leg per soort melding vast wanneer die opgelost moet zijn. Neoforce waarschuwt automatisch als de einddatum nadert.

Een lekkage vraagt om een snellere reactie dan een verzoek om een extra kast. Je stelt einddata in per type en prioriteit, en sorteert openstaande meldingen eenvoudig op einddatum. Zo houd je zicht op alle afspraken met de organisatie.

Overzicht van tickets met einddatum in Neoforce

Medewerkers zien altijd hoe het met hun melding staat.

Met zelf te definiëren statussen geef je de voortgang aan, zoals ingepland, wacht op leverancier of afgerond. De melder krijgt bij een statuswijziging automatisch een bericht, zodat niemand hoeft na te bellen.

Tickettypen definiëren in Neoforce

Met teams richt je Neoforce in zoals jouw facilitaire organisatie werkt: huismeesters, schoonmaak, beveiliging, receptie of technische dienst.

Je deelt medewerkers zelf in per team en zet meldingen door wanneer dat nodig is. Ook externe partijen zoals een installateur of schoonmaakbedrijf kun je als apart team vastleggen, zodat duidelijk is wie wat oppakt.

Gebruiksvriendelijk ticketsysteem

Deel meldingen in naar locatie, gebouw of soort werk.

Klimaat, verlichting, sanitair, meubilair, schoonmaak of beveiliging: met eigen categorieën en subcategorieën zie je in rapportages per gebouw waar de meeste meldingen over gaan en waar onderhoud het meeste oplevert.

Ticketcategorieën instellen in Neoforce

Werk met de meldingstypen die bij jouw facilitaire processen horen.

Denk aan storingen, werkopdrachten, schoonmaakverzoeken, verhuizingen of sleutelaanvragen. Neoforce levert een standaardset mee die je volledig aanpast, met eigen velden per type.

Ticketstatus in Neoforce

Leg gebouwen, verdiepingen, ruimtes en inventaris vast en koppel ze aan meldingen.

In de assetregistratie van Neoforce bepaal je zelf welke objecten en velden je bijhoudt. Bij een nieuwe melding zie je meteen de geschiedenis van een ruimte of installatie, en via contractmanagement welke onderhoudscontracten erbij horen.

CMDB in ITSM software: assets gekoppeld aan een ticket in Neoforce

Melden zonder te bellen.

Met het portaal melden medewerkers facilitaire zaken via formulieren die je zelf opstelt, bijvoorbeeld met een vraag naar het gebouw, de verdieping en de ruimte. Zo komt elke melding direct compleet binnen.

Het portaal werkt op elk apparaat, dus ook vanaf de telefoon in de gang. Light accounts voor medewerkers zijn gratis, dus je betaalt alleen voor de mensen die meldingen afhandelen.

Probeer het portaal gratisLees meer
Overzicht van tickets met einddatum in Neoforce
Voorbeeld van een portaal in Neoforce
Voorbeeld van een portaal in Neoforce

Wat kost FMIS software van Neoforce?

Je betaalt alleen voor de medewerkers die meldingen afhandelen (full accounts). Alle modules zijn inbegrepen, ook assetmanagement, contractmanagement, workflows, het portaal en rapportages. Medewerkers melden gratis met een light account.

Rekenvoorbeeld: een facilitaire afdeling met 4 behandelaars = 4 full accounts × €49,95 = €199,80 per maand. Bekijk de prijzen of reken het uit voor jouw situatie.

Start je gratis proefperiode

Veelgestelde vragen over FMIS software

Wat doet een FMIS?

Een FMIS registreert facilitaire meldingen en werkopdrachten, en houdt gebouwen, inventaris en contracten bij. Zo heeft de facilitaire afdeling overzicht over wat er speelt en wat er gepland staat.

Kan ik ook ruimtes reserveren of een meerjarenonderhoudsplanning maken?

Ja. Naast meldingen, werkopdrachten en contracten kun je in Neoforce ook ruimtes reserveren en een meerjarenonderhoudsplanning (MJOP) maken. Wil je zien hoe dat werkt? Plan een demo

Werkt het ook op mobiel?

Ja. Neoforce en het portaal werken op elk apparaat, zodat medewerkers en huismeesters ook onderweg kunnen melden en afhandelen.

Waar staat onze data?

Alle data staat in Nederland. Neoforce is ISO 27001 en ISO 9001 gecertificeerd; lees meer over security by design.

Kan IT ook in hetzelfde systeem werken?

Ja. De IT-servicedesk werkt in hetzelfde platform met een eigen team. Lees meer over ITSM software en enterprise service management.

Alle facilitaire meldingen op één plek

Probeer Neoforce 30 dagen gratis, zonder verplichtingen of creditcard. We zetten je eigen proefomgeving klaar en je ontvangt de inloggegevens binnen 24 uur.

Start je gratis proefperiode