Intelligentere Integrationen mit KI, verbesserte Darstellungen von Ticketbewertungen und noch mehr Flexibilität in Ihren Dashboards und Formularen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die neuen Funktionen, Verbesserungen und Lösungen, die kürzlich in Neoforce implementiert wurden.

Was haben wir hinzugefügt?

• Ab sofort ist es auch möglich, die Feldtypen „Kunde“ und „Lieferant“ in den Formularen des Kundenportals zu verwenden.
• Mit den Tickets (im Bereich für Behandler) hast du nun direkt die Möglichkeit, die Assets der verknüpften Person (Anmelder) zu durchsuchen. So gelangst du schneller zu den relevanten Assets.
  
• Es wurde eine Filteroption für Ticketbewertungen hinzugefügt. Außerdem steht in den Ticket-Tabellen eine neue Spalte zur Verfügung, um die jeweilige Bewertung direkt einsehbar zu machen.
  
• Beim Archivieren muss nun (neben einem optionalen Kommentar) auch ein standardisierter Grund angegeben werden. In Zukunft werden wir diese Funktion um verschiedene Archivierungsoptionen erweitern.
  
• Die Sternbewertung von Tickets wurde optisch verbessert: Sie zeigt nun dynamische Farben basierend auf der Anzahl der Sterne an und gibt sofort an, welcher Nutzer die Bewertung abgegeben hat.
  
• Es wurde eine neue, optionale KI-Funktion hinzugefügt, mit der du automatisch Titel für Wiki-Artikel generieren lassen kannst.
  
• Der „Back-Swipe“ und die Zurück-Schaltfläche auf Mobilgeräten schließen nun zunächst alle geöffneten Modal-Fenster, bevor die Seite weitergeleitet wird.
• Das Enddatum in der Bucket-Ansicht der Tickets wurde gestylisch angepasst, sodass es nun mit der Tabellenansicht übereinstimmt.
• Das Aktionsprotokoll (Tabelle) zeigt nun einen direkten Link zum entsprechenden Objekt oder Eintrag an.
• Buckets bei Tickets und Datensätzen haben nun eine maximale Breite erhalten, sodass auf größeren Bildschirmen mehr Buckets gleichzeitig sichtbar sind.
• Ab sofort ist es möglich, Dateien hochzuladen und Ordner innerhalb von Ticketvorlagen anzulegen. Bitte beachten Sie: Alle Dateien und Ordner werden in das Ticket kopiert, sobald die Vorlage angewendet wird.
• Die Baumstruktur (Treeview) bei Datensätzen zeigt nun auch die Farben des Schemas an, sofern diese festgelegt wurden.
• Es ist nun möglich, innerhalb der Benutzerverwaltung zu filtern.
• Es wurde ein neues Kalender-Widget für das Dashboard hinzugefügt, das die bevorstehenden Termine des Tages für den aktuellen Benutzer anzeigt.
• Ticketnummern werden nun an mehr Stellen automatisch erkannt und in anklickbare Hyperlinks umgewandelt.
• Datensatzobjekte und Wiki-Artikel werden nun automatisch erkannt und in Hyperlinks umgewandelt.
• Es wurde die Einstellung ‘Auswahl ab’ hinzugefügt, mit der der Benutzer ein relatives Datum festlegen kann, ab dem in Formularen ein Datum ausgewählt werden kann.
• Auf den Verwaltungsseiten für Tickets wurde ein Block ‘Verwandte Themen’ hinzugefügt, der nützliche Links zu verwandten Seiten und Einstellungen enthält.

Was haben wir geändert oder verbessert?

• Wenn Sie mit der Maus über einen Tooltip fahren, bleibt dieser nun ordentlich geöffnet. So können Sie den Text im Tooltip bei Bedarf ganz einfach markieren oder anklicken.
• Das Anhangs-Modal beim Versenden einer E-Mail zeigt ab sofort alle verfügbaren Dateien an, statt nur die Bilder.
• Die Felder für Startdatum, Enddatum und Zieldatum in Formularen können nun nur noch einmal ausgewählt werden.
• Wenn der Anmelder eines Haupttickets geändert wird, ändert sich nun automatisch auch der Anmelder der Untertickets.
• In einigen Fällen war es nicht möglich, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Anmelders in einem Ticket zu ändern; dies wurde korrigiert.
• Es wurde ein Problem bei der Generierung von Objekt-IDs behoben, durch das es in Ausnahmefällen zu doppelten Objekt-IDs kommen konnte.
• Über das Portal gelöschte Reservierungen landeten nicht im Papierkorb; dies wurde korrigiert.
• Bilder auf der Timeline-Seite lassen sich nun reibungslos vergrößern und verkleinern.
• Es wurden verschiedene kleinere Verbesserungen sowohl an der Benutzererfahrung als auch an der Benutzeroberfläche vorgenommen, um die Nutzung des Systems noch intuitiver und angenehmer zu gestalten.

Wie du es von uns gewohnt bist, werden wir dieses Update am Mittwochabend (außerhalb der Produktionszeiten) in allen Produktionsumgebungen bereitstellen!

Haben Sie noch Fragen?
Wenden Sie sich gerne an unseren Support! Wir helfen Ihnen gerne weiter und erklären Ihnen auf Wunsch die neuen Funktionen bis ins kleinste Detail.