Hét beste EcholoN alternatief: Neoforce! Volledig in te delen zodat het voor jou organisatie werkt! Wordt regelmatig geüpdatet en geluisterd naar klantinput.

De integratie met andere tools en systemen is naadloos, wat leidt tot een efficiëntere en coherente werkomgeving. Bovendien is Neoforce kosteneffectief, waardoor het een uitstekende keuze is voor zowel kleine als grote ondernemingen. De klantenondersteuning van Neoforce is ongeëvenaard, met een toegewijd team dat altijd klaarstaat om te helpen bij eventuele problemen of vragen. Ten slotte biedt Neoforce schaalbaarheid, zodat het systeem kan meegroeien met de organisatie.

Daarnaast staat Neoforce bekend om zijn betrouwbaarheid met hoge uptime en stabiele prestaties, wat essentieel is voor kritieke IT-diensten en klantenondersteuning. De robuuste beveiligingsmaatregelen beschermen gevoelige bedrijfs- en klantgegevens effectief. Door voortdurende updates en innovatieve functies blijft Neoforce de efficiëntie en functionaliteit verbeteren. Bovendien profiteren gebruikers van een actieve community en uitgebreide documentatie voor extra ondersteuning en samenwerking.

Dat merk je aan de focus op ITIL gebaseerd werken via allerlei lastige interfaces, de lage mate van flexibiliteit en de hoge prijs. Daarnaast mist Echolon een aantal cruciale functies, waardoor het minder aantrekkelijk is voor gebruikers.

Zo zijn de rapportage- en API-mogelijkheden niet optimaal, wat gedetailleerde analyses en integraties bemoeilijkt. Er is geen Nederlandse support beschikbaar, wat het moeilijk maakt om hulp te krijgen in de eigen taal. Ook het taggen van collega’s binnen het systeem is niet mogelijk, wat de samenwerking bemoeilijkt. Klantinput wordt wel verwerkt, maar dit proces kan efficiënter en sneller. Het databehoud binnen Nederland is niet gegarandeerd, wat voor compliance issues kan zorgen. Daarnaast is er geen naadloze koppeling met Nederlandse softwarepakketten, wat integratie bemoeilijkt. To-do lijsten ontbreken, wat een gemis is voor taakbeheer. Hoewel de prijs per maand vast en laag is, gaat dit vaak gepaard met beperkte functionaliteiten. Automatische facturatie is aanwezig, maar dit weegt niet op tegen de andere tekortkomingen. Ondanks de beschikbaarheid van zowel een web- als een app-versie, kan de gebruikservaring verder verbeterd worden.