De AI in Neoforce is er om dagelijks werk te verlichten, niet om het over te nemen. Hij helpt bij de taken die veel tijd kosten maar weinig opleveren: meldingen sorteren, lange tickets doorlezen, teksten netjes maken of een formulier opzetten. Jij en je collega’s blijven beslissen wat er met een ticket gebeurt. Alle AI-functies zitten in hetzelfde platform als je ticketsysteem, portaal en wiki, dus je hoeft geen losse AI-tool aan te schaffen of te koppelen.
AI die je werk lichter maakt, en je data in Europa houdt.
- Automatische intake: Van een vrije tekst of e-mail maakt Neoforce een compleet ticket voor het juiste team.
- Samenvatten, verbeteren en vertalen: Lange tickets in een paar regels, nette antwoorden en vertalingen in één klik.
- Titels en formulieren: Duidelijke titels voor tickets en wiki-artikelen, en portaalformulieren op basis van een korte omschrijving.
- Binnen de EU, zonder training: Alle AI draait via Mistral in Frankrijk. Je gegevens worden niet gebruikt om modellen te trainen.
- Jij houdt de regie: AI staat per functie aan of uit, of helemaal uit. Gewoon inbegrepen in je abonnement.
Hoe Neoforce AI gebruikt
Europese AI, zonder training op je data.
Alle AI-functies in Neoforce worden uitgevoerd door en via Mistral, een Europese AI-aanbieder, in de EU-cloud. De gegevens blijven binnen de EU, in Frankrijk, en worden niet gebruikt voor trainingsdoeleinden. Je data zelf staat, net als de rest van Neoforce, in Nederland. Neoforce is een Nederlands bedrijf zonder buitenlandse aandeelhouders, en de software wordt in Nederland ontwikkeld, gehost en beheerd. Lees meer over security by design.
Van melding naar compleet ticket.
Automatische intake Een melding die per e-mail binnenkomt, zet Neoforce automatisch om naar een compleet ticket: met een titel, de juiste categorie en het juiste team. Maak je zelf een ticket aan, dan kun je de intake op verzoek laten invullen. Zo hoeft de eerste lijn meldingen niet meer handmatig te sorteren. Samenvatten Een ticket met een lange geschiedenis vat je in één klik samen. Handig bij een overdracht aan een collega of een andere afdeling. Schrijfhulp en vertalen Laat je antwoord of wiki-artikel verbeteren op stijl en typfouten, of vertaal het voor een anderstalige collega of klant. Automatische titels Tickets en wiki-artikelen krijgen een duidelijke titel, ook als de melder er geen invult.
Je eigen AI-assistent, met de controle bij jou.
Werkt je organisatie al met een AI-assistent? Via de MCP-server van Neoforce koppel je die aan je Neoforce-gegevens, zodat de assistent bijvoorbeeld tickets of wiki-artikelen kan raadplegen. De beheerder bepaalt per objecttype precies wat wel en niet gedeeld wordt. Zo gebruik je je eigen AI-assistent met je Neoforce-gegevens, zonder de controle kwijt te raken.
Formulieren voor het portaal, opgezet in seconden.
Beschrijf in een paar woorden welk formulier je nodig hebt, bijvoorbeeld een aanvraag voor een nieuwe laptop of een melding over het gebouw. Neoforce zet het formulier voor het klantenportaal voor je op, en jij past het daarna aan waar nodig. Zo richt je een portaal veel sneller in, en komen meldingen direct compleet binnen.
Wat kost AI in Neoforce?
Niets extra. Alle AI-functies zijn inbegrepen in je abonnement, net als alle andere modules. Je betaalt geen aparte AI-licentie en geen kosten per vraag.
Veelgestelde vragen over AI in Neoforce
Kan ik AI uitzetten?
Ja. De beheerder zet AI per functie aan of uit, of schakelt het helemaal uit voor de hele omgeving.
Welke AI-aanbieder gebruikt Neoforce?
Mistral, een Europese AI-aanbieder. Neoforce gebruikt de Mistral-API in de EU-cloud, in Frankrijk.
Wordt mijn data gebruikt om AI te trainen?
Nee. Je gegevens worden niet gebruikt voor trainingsdoeleinden en blijven binnen de EU.
Neemt de AI zelf beslissingen?
Nee. De AI doet voorstellen en neemt werk uit handen, zoals sorteren en samenvatten. Je team blijft bepalen wat er met een ticket gebeurt.
Kost AI extra?
Nee. Alle AI-functies zijn inbegrepen in je abonnement.
Wat is de MCP-server?
Een koppeling waarmee je eigen AI-assistent met Neoforce-gegevens kan werken. De beheerder bepaalt per objecttype wat wel en niet gedeeld wordt.
Probeer de AI van Neoforce zelf
Probeer Neoforce 30 dagen gratis, zonder verplichtingen of creditcard. We zetten je eigen proefomgeving klaar en je ontvangt de inloggegevens binnen 30 minuten.
Nederlands 
English (UK) 
Deutsch 
Français 
Español