Notes de mise à jour v24.07 : mise à jour automatique, visibilité immédiate sur les ressources et bien plus encore !

La mise à jour de juin 2024 apporte à nouveau de nombreuses nouvelles fonctionnalités, modifications et corrections à Neoforce afin que vous puissiez travailler encore plus efficacement avec notre outil ! Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu des nouveautés de cette mise à jour. Comme vous le savez, la mise à jour sera déployée mercredi soir sur tous les environnements de production !

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• L'index des billets dispose désormais d'une option de rafraîchissement automatique. Vous pouvez définir vous-même la fréquence de rafraîchissement et, si vous interagissez avec la page (défilement, clics), le minuteur s'arrête.
  
• L'onglet ‘ Associés ’ d'une personne affiche désormais directement tous les éléments qui lui sont associés.
  
• Dans la section « Gestion », vous pouvez désormais générer une liste de toutes les variables disponibles et les copier directement dans le presse-papiers.
  
• Pour les organisations, vous pouvez désormais ajouter le logo et des notes au tableau d'index.
• L'onglet Gannt a été amélioré et est désormais automatiquement centré autour du sous-ticket actuel (le cas échéant).
• Nous avons ajouté un widget ’ chronologie ’ qui vous permet de consulter directement les 25 derniers éléments de la chronologie.
• Il est désormais possible d'intégrer des vidéos (hébergées sur Neoforce) et des vidéos YouTube.
• Le planificateur dispose désormais d'un point de terminaison API et permet de lire, modifier et créer des événements. Pour plus de détails, consultez la documentation de l'API sur notre wiki.
• Lorsque vous ajoutez un champ « date » ou « date-heure » dans les formulaires du portail client, vous pouvez désormais voir plusieurs exemples de formats ainsi que leur valeur réelle.
• Il est désormais possible de trier par ordre alphabétique divers champs de formulaire d'un simple clic.
• Les groupes de personnes peuvent désormais disposer d'une adresse e-mail et être utilisés pour créer un ticket.
• Dans les schémas de jeux de données comportant des relations parent/enfant, l'onglet ‘ Liés ’ affiche également directement les tickets associés aux enfants de l'objet actuel.
• Les factures d'achat et de vente peuvent désormais – enfin – comporter des champs supplémentaires !
• Il est désormais possible, lors de la saisie d'une durée, d'arrondir celle-ci à un nombre de minutes que l'on peut définir soi-même.
• Auparavant, il s'agissait d'un paramètre, mais désormais, tous les noms des auteurs d'un élément de la chronologie apparaissent en couleur. La couleur correspond à l'utilisateur concerné et ne change donc pas.

Quelles modifications avons-nous apportées ou quels problèmes avons-nous résolus ?

• Les réponses aux messages affichent désormais également la couleur de l'utilisateur concerné.
• Le panneau d'administration dispose désormais d'une section ’ Outils ’ vers laquelle plusieurs pages d'administration ont été déplacées.
• Le délai de traitement d'un ticket n'est plus calculé en fonction des heures d'ouverture ou de travail définies pour votre environnement Neoforce.
• Il arrivait que, lors de la création d'un nouveau filtre, celui-ci soit enregistré plusieurs fois.
• La mention d'un subtLe fait d'indiquer un numéro de ticket dans un commentaire n'a pas immédiatement transformé ce numéro (tout comme les numéros de ticket) en lien.
• Le tri selon un ‘ champ d'organisation ’ dans les ensembles de données ne fonctionnait pas comme prévu.
• L'utilisation d'une apostrophe dans le nom d'un champ d'un formulaire (portail) empêchait ensuite de modifier ou de supprimer ce champ.
• Diverses améliorations en termes de performances.

Outre ces points, nous avons apporté d’autres modifications ! Vous trouverez la liste complète dans votre espace Neoforce.