Dans la mise à jour de juin 2024, nous avons à nouveau apporté de nombreuses améliorations, modifications et solutions à Neoforce. Poursuivez votre lecture pour découvrir un aperçu détaillé des nouveautés !

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• La page d'aperçu d'un projet a été améliorée !
  Vous pouvez désormais consulter, entre autres, un graphique représentant les heures prestées par mois. De plus, vous pouvez voir d'un seul coup d'œil le nombre d'heures et le chiffre d'affaires générés par les praticiens concernés.
• Les utilisateurs peuvent désormais ajouter un champ de tableau à leurs formulaires dans le portail client. Ce champ leur permet de saisir des données structurées sous forme de tableau, ce qui simplifie et clarifie la saisie et la gestion des données complexes.
• Vous pouvez désormais associer des articles wiki à un formulaire. Cela vous permettra peut-être d'éviter de créer des tickets pour des questions qui ont déjà reçu une réponse !
• Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité qui permet de calculer automatiquement une date d'échéance et/ou une date cible en fonction de la priorité sélectionnée pour un ticket.
• Depuis l'interface d'administration, vous pouvez désormais définir quels champs vous souhaitez ou non synchroniser avec l'utilisateur et la personne concernés lors de la connexion via Microsoft 365. Vous maîtrisez ainsi encore davantage les données de votre environnement Neoforce !
• Les projets et les tickets offrent désormais la possibilité d'utiliser un chronomètre pour enregistrer le temps passé ! Lorsque vous avez un projet (ou un ticket) ouvert, vous pouvez facilement lancer le chronomètre depuis l'en-tête ou depuis l'onglet ‘ Enregistrement du temps ’.
• Les factures affichent désormais également (en tant qu'indicateur clé de performance) le montant restant dû.
• Vous pouvez désormais supprimer ou annuler des réservations depuis le portail utilisateur.
  Attention : Pour cela, vous devez attribuer des droits supplémentaires !
• Vous pouvez désormais créer un dossier à partir d'une action.
• Dans la chronologie, la ‘ fenêtre contextuelle ’ affiche plus d'informations, et vous pouvez cliquer sur le nom pour ouvrir directement la page de la personne en question.
• Lorsque vous passez la souris sur les tâches cochées dans la liste de contrôle d'un ticket, vous pouvez désormais voir qui a terminé cette tâche et à quelle date.

Quelles modifications avons-nous apportées ou quels problèmes avons-nous résolus ?

• La suppression accidentelle d'éléments devrait désormais se produire moins souvent. La fenêtre de confirmation est désormais plus visible et ‘ tremble ’ également brièvement avant que vous ne puissiez confirmer.
• Les flux en cours, mais aussi les formulaires des automatisations, peuvent désormais être ouverts depuis le ‘ menu en forme de gaufre ’.
• La colonne ‘ Tarif horaire ’ peut désormais être ajoutée dans la gestion des utilisateurs.
• Vous pouvez désormais à nouveau télécharger le logo et la bannière (portail) depuis l'espace d'administration.
• Les champs de formule n'affichaient ni préfixe ni suffixe (le cas échéant).
• Toutes les adresses e-mail n'étaient pas conservées lorsque vous modifiiez le message (sur la chronologie d'un ticket).

Outre ces points, nous avons apporté d’autres modifications ! Vous trouverez la liste complète dans votre espace Neoforce.