Notes de mise à jour v24.05 : sous-tickets publics, mise en évidence du code et bien plus encore !

Dans cette version de mai 2024, nous avons ajouté ou modifié des logos d'organisations, la mise en évidence du code, davantage de widgets et bien d'autres choses encore ! Découvrez ci-dessous le journal des modifications complet.

Comme d'habitude, nous déploierons cette version mercredi 8 avril, après les heures de bureau, dans tous les environnements de production !

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• Dans les organisations, vous pouvez désormais logo configurer. Ce logo s'affiche ensuite sur la ‘ page d'accueil ’ (le premier onglet, à côté de la chronologie) de l'organisation. Si vous ouvrez ensuite un ticket et que l'auteur de la demande n'a pas de photo, mais que l'organisation dispose d'un logo, c'est ce dernier qui s'affiche.
  
• Tous les blocs de code sur la chronologie, les champs formatés, mais aussi la demande de ticket, utilisent désormais mise en évidence du code. Il reconnaît également automatiquement la langue utilisée et applique la syntaxe correspondante !
• Les personnes disposent désormais également d'un champ ‘ Service ’. On le trouve à côté du terrain ‘ Fonction ’.
• Le champ ‘ Service ’ (voir ci-dessus) et le champ ‘ Fonction ’ sont désormais désactiver sur la page ‘ Personnes ’.
• Le champ ‘ Service ’ est désormais également rempli et mis à jour à partir de votre environnement Microsoft 365 (si cette option est activée). Nous utilisons ici le champ ‘département‘ pour. ».
• Si cette fonctionnalité est activée, les sous-tickets peuvent désormais être suivis et surveillés depuis le portail client. Ils s'affichent clairement à côté du ticket principal correspondant.
  Vous pouvez l'activer via Gestion > Tickets > Paramètres généraux > Portail client.
  
  
• Numéros de facture peuvent désormais – à condition d'être dûment autorisés – à modifications. Bien entendu, dans le respect de toutes les règles (comptables).
• Les nouveaux comptes ne sont plus automatiquement des comptes complets. Un menu déroulant a été ajouté, dans lequel vous pouvez choisir dès le départ entre un compte allégé et un compte complet. Ainsi, vous ne risquez plus de créer accidentellement un compte complet et vous évitez donc toute fuite d'informations potentiellement confidentielles.
• Les champs des ensembles de données et les champs supplémentaires disposent désormais également de l'option permettant de minimale et longueur maximale à configurer.
• On trouve notamment :. widgets pour afficher le dernière modification et organisations récemment ajoutées ajouté.
• Vous pouvez désormais également filtrer sur le ‘interrupteur‘ -champs associés aux ensembles de données. ».
• Onglets les ensembles de données sont désormais également disponibles sur supprimer.

Qu'avons-nous modifié ou résolu ?

• L'indicateur de performance clé (KPI) relatif aux factures affiche désormais également les montants TTC.
• Les modèles d'e-mails peuvent désormais être utilisés avec la syntaxe Markdown.
• Si vous utilisez l'API des jeux de données de manière incorrecte, celle-ci affiche désormais un message d'erreur contenant des instructions sur la manière de l'utiliser correctement.
• Le bouton « Actualiser » s'affiche à nouveau sur plusieurs pages des iPad.
• Les vidéos n'affichent désormais plus d'icône PDF dans l'aperçu (fenêtre modale).
• Il est désormais possible d'utiliser plusieurs champs d'actifs dans un même formulaire.
• Si vous répondez à un message (fil d'actualité) alors que vous aviez déjà écrit quelque chose, ce message - écrit précédemment - ne sera pas supprimé.

Voici les points principaux de cette mise à jour. Bien sûr, d'autres éléments ont été modifiés, améliorés ou ajoutés ! Vous trouverez la liste complète à l'endroit habituel, dans votre propre environnement Neoforce.