Vorlagen und Formulare mit KI erstellen, Abhängigkeiten im Gantt-Diagramm darstellen, sich mit Google anmelden, Kartenfelder und deutlich mehr Flexibilität bei Berichten, in der Seitenleiste und bei der Zeiterfassung.

Was haben wir hinzugefügt?

• Workflows und Vorlagen (Tickets) lassen sich jetzt mit KI erstellen: Beschreiben Sie, was Sie benötigen, und wählen Sie ein einfaches Ticket oder ein erweitertes Ticket (Workflow) mit Untertickets, Checklisten und einem Beispiel für die Planung. Die Aktivierung erfolgt in den KI-Einstellungen im Verwaltungsbereich.
  
• Neben den Vorlagen (siehe oben) kannst du nun auch Formulare mit KI erstellen: Beschreiben Sie das Formular, sehen Sie sich den Vorschlag von Neoforce für Felder und Einstellungen an und übernehmen Sie die gewünschten Einstellungen. Dies kann auch in den KI-Einstellungen aktiviert werden.
• Die Werte der Suchliste ‘Ankunft’ bei Tickets können eine KI-Anweisung enthalten, und die KI-Ticket-Erfassung füllt dieses Feld nun ebenfalls aus.
• Benutzer können nun – neben Microsoft – sich auch mit ihrem Google-Konto anmelden. Verwenden Sie die gemeinsame Registrierung von Neoforce oder Ihre eigene Registrierung in Google Cloud. Standardmäßig ist diese Funktion deaktiviert; Sie können sie in den Sicherheitseinstellungen aktivieren.
  
• Fünf neue Auditberichte in der Verwaltung, zum Exportieren in die Formate XLSX und PDF: Benutzer ohne Zwei-Faktor-Authentifizierung, Tokens und API-Zugriff, Administratoren und sensible Berechtigungen, gelöschte und archivierte Datensätze sowie Administratorzugriff und fehlgeschlagene Anmeldeversuche.
• Die Geschichte Die Liste der Benutzer und Berechtigungsgruppen zeigt nun Welche Berechtigungen wurden hinzugefügt oder entfernt?.
  
• In der Gantt-Diagramm Anhand einer Vorlage erstellst du nun den Workflow selbst: Abhängigkeiten einzeichnen und entfernen und die Dauer einer Subticket-Vorlage ändern, indem man die den Balken ziehen.
  
• In der Gantt-Diagramm Zeichnen Sie Abhängigkeiten zwischen Untertickets, indem Sie den Punkt am Anfang oder Ende eines Balkens auf ein anderes Unterticket ziehen. Sie können Untertickets ziehen, strecken oder verkürzen, um deren Start- und Enddatum zu ändern; die Änderung wird automatisch gespeichert.
• Die Symbole in der Seitenleiste sind nun farbig, um sie optisch besser voneinander abzugrenzen.
• Haupttickets (nur bei erweiterten Tickets) zeigen die erfassten und geschätzten Zeiten ihrer Untertickets an, einschließlich der Summen und der Option, die Summe als geschätzte Zeit zu verwenden.
• In Berichten können zwei Filter (oder ein Filter mit allen Elementen) nebeneinander verglichen werden, auch in Diagrammen, Exporten und im Kundenportal.
• Wenn du einen Bericht nach einem Datumsfeld gruppierst, wählst du aus, wie das Datum angezeigt werden soll: Jahr und Quartal, Woche, Wochentag oder Stunde.
• Balkendiagramme in Berichten können nun gestapelt werden, mit einer Legende, in der Sie Gruppen ein- und ausschalten können.
• A Bericht, der als KPI dient das in einem Datensatzschema verwendet wird, kann nun auch wie folgt angezeigt werden: Diagramm.
• Portalformulare haben neue Feldtypen: ganze Zahl, Dezimalzahl, Schalter, Foto, Website und Telefonnummer. Neoforce kann diese auch beim Erstellen mit KI vorschlagen.
• Tabellenfelder in Portalformularen unterstützen nun auch Spalten für Zeit, Umschalter, Optionsfelder, Kontrollkästchen und Telefonnummern.
• Die neuer Feldtyp “Warnung (sperrt das Absenden)” verhindert, dass ein Formular gesendet wird, solange die Warnung sichtbar ist.
• Portalformulare können nun exportiert und importiert.
• Vorgeschlagene Wiki-Artikel werden nun in einem Fenster (‘Modal’) innerhalb des Formulars geöffnet, mit Schaltflächen zum Öffnen des Artikels, zum Abbrechen des Formulars oder zum Schließen des Fensters.
  
• Die Anmeldeseite und die Hintergrundbild Im Kundenportal werden nun mehr Bilder unterstützt, wobei diese können in beliebiger Reihenfolge angezeigt werden.
• Tickets zeigen auf Anfrage die mit dem Antragsteller verknüpften Personen an, die Sie dort direkt verknüpfen oder die Verknüpfung aufheben können. Diese Funktion aktivieren Sie in den Ticket-Einstellungen unter „Verwaltung“.
• Bei der Beantwortung eines Tickets per E-Mail werden die CC-Empfänger der zuletzt erhaltenen E-Mail automatisch eingetragen.
• Auf der Anmeldekarte kannst du jetzt auch direkt einen Vorlage sich für das neue Ticket entscheiden.
• Beim erstellen Von einem Ticket kannst du auch Dateien direkt hinzufügen.
• Beiträge in einer Zeitleiste Kopiere oder verschiebe es auf die Zeitleiste eines anderen Beitrags, und du kopierst über das Menü einen direkten Link zu einem Timeline-Beitrag.
  
• Leere Eimer In der Bucket-Ansicht können diese nun als schmaler Streifen angezeigt werden, und die Buckets lassen sich durch Ziehen verbreitern oder verengen. Diese Einstellung wird für jeden Benutzer gespeichert.
• Tickets und Projekte werden auf der Registerkarte „Zeiterfassung“ mit einem Stoppuhr-Symbol angezeigt, solange jemand die Zeit dafür erfasst – mit Angaben dazu, wer, seit wann und wie lange. Die Browser-Registerkarte zeigt die laufende Zeit Ihrer eigenen Stoppuhr an.
• Die Zeiterfassung eines Tickets zeigt pro Person einen Fortschrittsbalken an, der die tatsächlich aufgewendete Zeit der geschätzten Zeit gegenüberstellt.
• Die Zeiterfassung verfügt über separate Spalten für den behandelnden Mitarbeiter, das Team, das Datum, die Startzeit und die Endzeit, wodurch sich die Exportdaten leichter analysieren lassen. Manager können die Einträge auch direkt aus der Übersicht heraus bearbeiten.
• Projekte können einen Festpreis haben haben. Das Projekt zeigt, wofür es verkauft wurde, im Vergleich zu den Kosten der erfassten Arbeitszeit.
• Aktionen können ein Verkauf– oder Einkaufsrechnung anlegen (Aktionsart “Rechnung”), beispielsweise um Abonnements regelmäßig in Rechnung zu stellen.
• Reservierungen von Räumen können in Beide Richtungen werden mit der Outlook-Ressourcen-Mailbox synchronisiert des Raums.
• Neuer Feldtyp “Karte (Standort)” für zusätzliche Felder und Datensätze: Wählen Sie einen Ort anhand einer Adresse, von Koordinaten oder Ihres eigenen Standorts aus und sehen Sie ihn als Stecknadel auf einer Karte.
• Asset-Felder können ein Karte(-Feld) mit den Standorten der verknüpften Assets anzeigen. Außerdem gibt es einen neuen Feldtyp “Asset – mehrere”, um mehrere Assets in einem Feld zu verknüpfen.
• Felder zu Organisation, Kunden, Lieferanten, Standorten, Personen, Räumen und Anlagen können zusätzliche Angaben des ausgewählten Datensatzes unter dem Feld „Anzeigen“ anzeigen, z. B. die Adresse einer Organisation.
  
• Bei Telefonnummern und E-Mail-Adressen (von Personen) gibt es eine Schaltfläche, über die man direkt anrufen oder eine E-Mail senden kann.
• Neoforce warnt wenn es bereits jemanden mit demselben Namen oder derselben E-Mail-Adresse gibt.
• Die Die Seitenleiste kann Ordner anzeigen um Links zu gruppieren. Hyperlinks und Filterlinks können eine eigene Farbe haben, und die Anmeldekarte kann zur Seitenleiste hinzugefügt werden.
  
• Auf einem Desktop-Computer mit Maus kannst du die Seitenleiste, das Verwaltungsmenü und die Seitenbereiche durch Ziehen der Ränder verbreitern oder verengen und die Abschnitte des Verwaltungsmenüs in eine andere Reihenfolge bringen.
• Listen können alle ihre Elemente anzeigen, indem unter “Elemente pro Seite” ∞ (unbegrenzt) auszuwählen; beim Scrollen werden nach und nach weitere Elemente geladen.
• Benachrichtigungen zeigen ein rundes Bild mit dem Foto oder den Initialen des Absenders an, und du kannst wählen, ob E-Mail-Benachrichtigungen intelligent oder immer weitergeleitet werden sollen.
• Italienisch, Polnisch, Schwedisch, Finnisch und Dänisch sind nun als Sprachen verfügbar.

Was haben wir geändert oder verbessert?

• Beim Importieren von E-Mails (Tickets und Rechnungen) werden keine doppelten Tickets oder Rechnungen mehr erstellt, wenn Microsoft vorübergehend überlastet ist.
• Das Speichern eines Datensatzes ohne Änderungsberechtigung konnte zur Erstellung eines doppelten Datensatzes führen. Die Verwaltung von Schemata gewährt nun nur noch Lesezugriff; zum Ändern oder Anlegen sind entsprechende Berechtigungen erforderlich.
• Benutzer, die nicht berechtigt sind, Zeiterfassungen zu verwalten, können die Erfassungen anderer nicht mehr ändern oder übernehmen.
• Genehmiger im Kundenportal können ein Ticket wieder öffnen, nachdem sie es genehmigt oder abgelehnt haben, und ein Genehmiger verschwindet nicht mehr, wenn Sie ein Detail des Tickets ändern.
• Das Startdatum eines Tickets wird nicht mehr überschrieben, wenn das Ticket erneut gespeichert wird oder sich sein Status ändert.
• Die Umwandlung eines erweiterten Tickets mit Untertickets in ein normales Ticket erfordert nun eine Bestätigung, und ein Ticket kann nur mit einem bestehenden erweiterten Ticket verknüpft werden, auch über die API.
• Untertickets bleiben sichtbar, auch wenn ihr Hauptticket archiviert wurde oder sich im Papierkorb befindet.
• Beim manuellen Sortieren in der Bucket-Ansicht wird nun die Reihenfolge des gesamten Buckets gespeichert, und beim Laden weiterer Tickets werden keine übersprungen oder doppelt angezeigt.
• Die Synchronisierung des Outlook-Kalenders wird nicht mehr unterbrochen, wenn zwei Termine eine ID haben, die gleich beginnt, und ein Termin erscheint nicht mehr doppelt im Kalender.
• Ein geplanter zeitgesteuerter Vorgang wird zum geplanten Zeitpunkt ausgeführt.
• Hyperlinks und Filterlinks in der Seitenleiste verschwinden nach dem Speichern deiner Einstellungen nicht mehr, und Links, die Administratoren als Standard festlegen, bleiben auch nach einer Änderung der Seitenleiste erhalten.
• Die API akzeptiert nun eine Rückmeldung beim Anlegen eines Eintrags (auch per E-Mail), überprüft Assets auf die gleiche Weise und gibt klare Meldungen anstelle von Fehlermeldungen aus. Über die API können mehrere E-Mail-Adressen und Telefonnummern für eine Organisation eingerichtet werden.
• Der Mehrwertsteuersatz einer neuen Organisation wird je nach Land sofort korrekt eingestellt.
• Ein zu langer Wert in einem Feld, beispielsweise eine sehr lange Telefonnummer, führt nun zu einer eindeutigen Meldung statt zu einem schwerwiegenden Fehler.
• Wenn Sie im Zeiterfassungsfenster die Eingabetaste drücken, wird die Erfassung einmal gespeichert, anstatt sie zu löschen.
• Beim Kopieren eines Tickets, eines Planer-Elements oder eines Berichts bleiben Projekt, Release, Organisation und Filter erhalten.
• Abgelaufene API-Token werden nicht mehr automatisch gelöscht, sondern deaktiviert, und alle Änderungen an Token werden im Systemprotokoll festgehalten.
• Beim Erstellen eines Formulars mit KI wird das Formular neben dem Chat angezeigt, und du kannst vorhandene Felder ändern, löschen und neu anordnen. Nachdem du mit KI einen Titel generiert hast, kannst du den ursprünglichen Titel per Knopfdruck wiederherstellen.
• Die Wiki-Vorschläge in Portalformularen finden viel mehr: Sie durchsuchen alle Felder, ignorieren Stoppwörter, finden auch andere Wortformen und zeigen die besten Artikel zuerst an.
• Die Zeiterfassungstabelle eines Haupttickets enthält nun auch die Einträge der Untertickets, auch in den Exporten. Vertrauliche Tickets sind mit einem Schloss-Symbol gekennzeichnet.
• Die E-Mail-Adresse im Feld ‘An’ wird automatisch auf den Antragsteller und dessen Organisation übertragen, sobald Sie einen anderen Antragsteller auswählen.
• Der Dunkelmodus verfügt über ein ruhigeres Farbschema mit besser lesbaren Diagrammen, Tabellen und Suchergebnissen.
• Die Linien zwischen den Untertickets im Gantt-Diagramm sind deutlicher und zeigen an, was vor und nach einem Balken folgt. Die Bucket-Ansicht stellt die Karten kompakt dar und lässt sich beim Ziehen flüssiger scrollen.
• Die Upload-Felder für das Banner, den Login-Hintergrund und die Logos sind übersichtlicher gestaltet und zeigen vor dem Speichern eine Vorschau an.
• Rechtschreibfehler in der niederländischen Übersetzung wurden korrigiert.
• Verschiedene kleinere Layoutprobleme wurden behoben, unter anderem in der oberen Leiste, bei Tooltips, langen Seitentiteln, Benachrichtigungen und der Darstellung in Safari.

Wie du es von uns gewohnt bist, werden wir dieses Update am Mittwochabend (außerhalb der Produktionszeiten) in allen Produktionsumgebungen bereitstellen!

Haben Sie noch Fragen?
Wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst!