Das Wiki von Neoforce ermöglicht es Ihnen, Wissensartikel an einem zentralen Ort zu speichern und zu verwalten. So ist sichergestellt, dass alle Beteiligten immer auf dem neuesten Stand sind, was die Erledigung der Aufgaben angeht.
Dies kann vollständig innerhalb von Neoforce erfolgen und Sie sind immer erreichbar. Für Ihre Kollegen und auch für Ihre Kunden (wenn dies eingerichtet ist).
Indem Sie Artikel im Wiki erstellen, ermöglichen Sie Ihren Kollegen, bereits gelöste Probleme leicht zu finden. Dies kann einfach über die allgemeine Suchleiste von Neoforce erfolgen.
Wiki-Artikel können nach Kategorien, Schlüsselwörtern und Tags klassifiziert werden. Sie können auch vollständig angepasst werden, indem man einen "What you see is what you get"-Editor verwendet. Auch die Anzeige von Roadmaps und/oder Bildern ist leicht möglich.
Dadurch wird sichergestellt, dass das gesamte Wissen zentral an einem Ort gesichert ist.
Wenn Sie auch unser Kundenportalhaben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden Wiki-Artikel zur Verfügung zu stellen. Damit stellen Sie sicher, dass die Kunden bereits einen Großteil ihrer Fragen oder Probleme selbst lösen können!
So ist sichergestellt, dass Ihre Kunden über aktuelle Handbücher verfügen und alles schnell über die Suchleiste finden können. Das erspart dem Kunden ein weiteres Warten auf eine Antwort und Ihnen ein weiteres Ticket.
Haben Sie eine Frage? Sie können uns jederzeit eine E-Mail schicken an [email protected]. Wir antworten im Durchschnitt innerhalb eines Arbeitstages!
Möchten Sie lieber mit jemandem sprechen? Sie können auch anrufen: 085-487 4090
