Optimieren Sie die Teamarbeit mit Neoforce Workflow Management

Aufgaben wie das Onboarding eines neuen Mitarbeiters, die mehrere Schritte oder Mitarbeiter erfordern, können eine Herausforderung darstellen.

Das Workflow-Management von Neoforce macht diese Prozesse einfach und übersichtlich. Erstellen Sie einmal eine Vorlage und verknüpfen Sie sie mit einem Ticket. Dadurch werden automatisch Untertickets generiert, die an die richtigen Teams und Mitarbeiter gesendet werden. Auf diese Weise straffen Sie Geschäftsprozesse und behalten stets den Überblick.

Ab der Einreichung ein korrekter Arbeitsablauf

Workflow-Prozesse können effizient aus einem Formular innerhalb von Neoforce gestartet werden, sowohl im Handler-Bereich als auch im Kundenportal.

Wenn ein Benutzer ein Formular ausfüllt, kann er mit seinen Antworten bestimmte Schritte im Workflow aktivieren oder ausblenden.

Diese Funktionalität wird durch die Verwendung bedingter Logik innerhalb des Formulars erreicht. Wenn zum Beispiel ein neuer Mitarbeiter einen Laptop benötigt, kann dies im Formular angegeben werden. Wenn dies angekreuzt wird, wird automatisch ein Unterformular für die Vorbereitung des Laptops erstellt. Wenn ein neuer Mitarbeiter einen Laptop benötigt und dies im Formular angegeben wird, wird automatisch ein Unterauftrag für die Laptop-Vorbereitung erstellt. Wenn das Häkchen nicht gesetzt ist, bleibt das Unterticket verborgen und wird nicht aktiviert, so dass der Prozess schlank bleibt und nur relevante Aktionen durchgeführt werden.

Dies gewährleistet einen personalisierten Arbeitsablauf, der auf die spezifischen Bedürfnisse und Entscheidungen des Nutzers zugeschnitten ist.