Die KI in Neoforce soll die tägliche Arbeit erleichtern, nicht übernehmen. Sie hilft bei Aufgaben, die viel Zeit kosten, aber wenig bringen: Meldungen sortieren, lange Tickets durchlesen, Texte aufbereiten oder ein Formular anlegen. Sie und Ihre Kolleginnen und Kollegen entscheiden weiterhin, was mit einem Ticket passiert. Alle KI-Funktionen befinden sich auf derselben Plattform wie Ihr Fahrkartensystem, Portal und wiki, sodass Sie kein separates KI-Tool kaufen oder anbinden müssen.
KI, die Ihnen Arbeit abnimmt– und Ihre Daten in Europa hält.
- Automatische Erfassung: Aus einem Freitext oder einer E-Mail erstellt Neoforce ein vollständiges Ticket für das richtige Team.
- Zusammenfassen, verbessern und übersetzen: Lange Tickets in wenigen Zeilen, saubere Antworten und Übersetzungen mit einem Klick.
- Titel und Formulare: Klare Titel für Tickets und Wiki-Artikel sowie Portalformulare auf Basis einer kurzen Beschreibung.
- Innerhalb der EU, ohne Training: Die gesamte KI läuft über Mistral in Frankreich. Ihre Daten werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.
- Sie behalten die Kontrolle: KI lässt sich pro Funktion ein- oder ausschalten oder ganz deaktivieren. Einfach im Abonnement enthalten.
Wie Neoforce KI einsetzt
Europäische KI, ohne Training mit Ihren Daten.
Alle KI-Funktionen in Neoforce werden von und über Mistral, einen europäischen KI-Anbieter, in der EU-Cloud ausgeführt. Die Daten bleiben innerhalb der EU, in Frankreich, und werden nicht zu Trainingszwecken verwendet. Ihre Daten selbst liegen, wie der Rest von Neoforce, in den Niederlanden. Neoforce ist ein niederländisches Unternehmen ohne ausländische Anteilseigner, und die Software wird in den Niederlanden entwickelt, gehostet und betrieben. Mehr dazu unter Sicherheit durch Technik.
Von der Meldung zum vollständigen Ticket.
Automatische Erfassung Eine Meldung, die per E-Mail eingeht, wandelt Neoforce automatisch in ein vollständiges Ticket um: mit Titel, der richtigen Kategorie und dem richtigen Team. Legen Sie selbst ein Ticket an, können Sie die Erfassung auf Wunsch ausfüllen lassen. So muss der First Level Meldungen nicht mehr manuell sortieren. Zusammenfassen Ein Ticket mit langer Historie fassen Sie mit einem Klick zusammen. Praktisch bei der Übergabe an Kollegen oder eine andere Abteilung. Schreibhilfe und Übersetzung Lassen Sie Ihre Antwort oder Ihren Wiki-Artikel auf Stil und Tippfehler verbessern oder übersetzen Sie ihn für Kollegen oder Kunden mit einer anderen Sprache. Automatische Titel Tickets und Wiki-Artikel erhalten einen klaren Titel, auch wenn die meldende Person keinen angibt.
Ihr eigener KI-Assistent, die Kontrolle bleibt bei Ihnen.
Arbeitet Ihre Organisation bereits mit einem KI-Assistenten? Über den MCP-Server von Neoforce verbinden Sie ihn mit Ihren Neoforce-Daten, sodass der Assistent zum Beispiel Tickets oder Wiki-Artikel abrufen kann. Der Administrator legt pro Objekttyp genau fest, was geteilt wird und was nicht. So nutzen Sie Ihren eigenen KI-Assistenten mit Ihren Neoforce-Daten, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Formulare für das Portal, in Sekunden erstellt.
Beschreiben Sie in wenigen Worten, welches Formular Sie brauchen, zum Beispiel einen Antrag auf einen neuen Laptop oder eine Meldung zum Gebäude. Neoforce erstellt das Formular für das Kundenportal für Sie, und Sie passen es anschließend bei Bedarf an. So richten Sie ein Portal viel schneller ein, und Meldungen kommen direkt vollständig an.
Was kostet KI in Neoforce?
Nichts extra. Alle KI-Funktionen sind in Ihrem Abonnemententhalten, genau wie alle anderen Module. Sie zahlen keine separate KI-Lizenz und keine Kosten pro Anfrage.
Häufige Fragen zu KI in Neoforce
Kann ich KI ausschalten?
Ja. Der Administrator schaltet KI pro Funktion ein oder aus oder deaktiviert sie vollständig für die gesamte Umgebung.
Welchen KI-Anbieter nutzt Neoforce?
Mistral, einen europäischen KI-Anbieter. Neoforce nutzt die Mistral-API in der EU-Cloud, in Frankreich.
Werden meine Daten zum Trainieren von KI verwendet?
Nein. Ihre Daten werden nicht zu Trainingszwecken verwendet und bleiben innerhalb der EU.
Trifft die KI selbst Entscheidungen?
Nein. Die KI macht Vorschläge und nimmt Arbeit ab, etwa beim Sortieren und Zusammenfassen. Ihr Team entscheidet weiterhin, was mit einem Ticket passiert.
Kostet KI extra?
Nein. Alle KI-Funktionen sind in Ihrem Abonnement enthalten.
Was ist der MCP-Server?
Eine Verbindung, über die Ihr eigener KI-Assistent mit Neoforce-Daten arbeiten kann. Der Administrator legt pro Objekttyp fest, was geteilt wird und was nicht.
Testen Sie die KI von Neoforce selbst
Testen Sie Neoforce 30 Tage kostenlos, unverbindlich und ohne Kreditkarte. Wir richten Ihre eigene Testumgebung ein und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten innerhalb von 30 Minuten.
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