In der Bildung zählt jede Minute. Ob ein streikendes Smartboard im Klassenzimmer, die Ausgabe von Chromebooks oder eine Meldung zum Schulgebäude: Der Betrieb muss einfach laufen. Mit Neoforce gehen alle Meldungen von Lehrkräften und Mitarbeitenden an einem Ort ein, beim richtigen Team. IT-Koordination, Helpdesk und Hausmeister arbeiten jeweils in ihrem eigenen Team, aber im selben System. So sehen Sie, was offen ist, wer daran arbeitet und was noch zu tun ist – für eine Schule oder den ganzen Schulträger.
Der Service-Desk für Schulen: IT, Facility Management und Logistik auf einer Plattform für Grundschulen, weiterführende Schulen und Berufsschulen.
- Ein Portal für Lehrkräfte und Personal: Ein streikendes Smartboard, ein leerer Toner oder eine kaputte Tür – alles wird in einem Portalgemeldet. Light Accounts sind kostenlos.
- Direkt bei der richtigen Person: Eine Meldung zu einem Klassenraum geht an den Hausmeister, ein IT-Problem an den Helpdesk.
- Chromebooks und Geräte im Blick: Verwalten Sie Laptops, Chromebooks und Smartboards im Vermögensverwaltung, verknüpft mit den Meldungen.
- Sicher und DSGVO-konform: Alle Daten in den Niederlanden, ISO 27001- und ISO 9001-zertifiziert.
- Passt ins Schulbudget: ein fester Preis pro Bearbeiter, alle Module inklusive.
Warum Schulen sich für Neoforce entscheiden
Sorgenfrei wechseln, mit Übernahme Ihrer Daten.
Sie wechseln von einem System wie TOPdesk? Wir helfen Ihnen bei der Datenübernahme und der Einrichtung von Neoforce, damit Sie schnell loslegen können. Sie können es zunächst 30 Tage kostenlos in Ihrer eigenen Umgebung testen.
”Endlich ein Ticket-System, mit dem man wirklich einfach zusammenarbeiten kann und der Kunde stets auf dem Laufenden bleibt!
Yu-Mei Liebregt
Bereit für den Start ins Schuljahr.
Zum Schuljahresbeginn erhält der Helpdesk viele gleiche Fragen: Passwörter, neue Konten, Geräte, die nicht funktionieren. Mit der Wissensdatenbank im Portal stellen Sie häufige Fragen und Anleitungen direkt bereit, sodass Lehrkräfte und Mitarbeitende vieles selbst lösen. Ausgabe und Rücknahme von Geräten Erfassen Sie im Vermögensverwaltung, welches Chromebook oder welcher Laptop zu welchem Schüler oder Mitarbeitenden gehört. Bei einer neuen Meldung sehen Sie sofort die Historie des Geräts.
Zusammenarbeit innerhalb der Schule, in einem Workflow.
Eine neue Lehrkraft beginnt nach den Ferien. Die Personalverwaltung erfasst die Daten, die IT richtet Konto und Laptop ein, und der Hausmeister kümmert sich um Schlüssel und Spind. Mit einem Workflow in Neoforce startet eine Anfrage den gesamten Ablauf, und jeder erhält seine eigene Aufgabe in der richtigen Reihenfolge. Auch wiederkehrende Dinge, etwa die Vorbereitung der Räume für die Prüfungszeit, legen Sie einfach als Workflow an. In der Zeitleiste des Tickets sieht jeder, was bereits passiert ist.
Ein Self-Service-Portal im Stil Ihrer Schule.
Sie möchten nicht, dass der Helpdesk den ganzen Tag wegen eines vergessenen Passworts oder eines leeren Toners angerufen wird. Im Portal lösen Lehrkräfte und Mitarbeitende ihre Fragen zuerst selbst oder erstellen in einer Minute eine Meldung. Sie sehen jederzeit den Status ihrer Meldungen – keine „Ist es schon erledigt?“-Mails mehr. Sie passen das Portal mit Logo und Farben der Schule oder des Schulträgers an. Light Accounts sind kostenlos, Sie zahlen nur für die Bearbeiter.
Was kostet Neoforce für eine Schule?
Sie zahlen nur für die Bearbeiter (Full Accounts). Alle Module sind inklusive, und Lehrkräfte, Schüler und Mitarbeitende, die nur Meldungen abgeben, nutzen das Portal kostenlos mit einem Light Account. Sehen Sie sich die Preise oder vereinbaren Sie eine Demo.
Häufige Fragen von Schulen
Ist Neoforce für Grundschulen, weiterführende Schulen und Berufsschulen geeignet?
Ja. Grundschulen, weiterführende Schulen und Berufsschulen nutzen Neoforce für IT-, Facility- und Logistikmeldungen.
Können wir Neoforce für mehrere Schulen eines Trägers nutzen?
Ja. Sie arbeiten in einer Umgebung mit Teams pro Schule oder Standort, und der Träger behält den Überblick.
Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
Alle Daten liegen in den Niederlanden, und Neoforce ist nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert. Mehr dazu unter Sicherheit durch Technik.
Können wir von TOPdesk wechseln?
Ja. Wir helfen bei der Datenübernahme. Siehe auch Neoforce als Alternative zu TOPdesk.
Was kosten Konten für Lehrkräfte und Schüler?
Nichts. Wer nur Meldungen abgibt, nutzt einen kostenlosen Light Account. Sie zahlen nur für die Bearbeiter.
Nutzt Neoforce KI, und wo bleiben unsere Daten?
Ja, unter anderem für die automatische Erfassung, das Zusammenfassen und Übersetzen. Die KI läuft über Mistral innerhalb der EU (Frankreich), und Ihre Daten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Ein Administrator kann KI pro Funktion oder vollständig abschalten. Mehr dazu: KI in Neoforce.
Mehr Ruhe im Helpdesk Ihrer Schule
Testen Sie Neoforce 30 Tage kostenlos, unverbindlich und ohne Kreditkarte. Wir richten Ihre eigene Testumgebung ein und Sie erhalten Ihre Zugangsdaten innerhalb von 30 Minuten.
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