Notes de mise à jour v23.11

La version de novembre 2023 comporte elle aussi de nombreuses améliorations, modifications et optimisations ! Vous découvrirez dans l'article ci-dessous ce que nous avons fait exactement.

Quelles nouveautés avons-nous ajoutées ?

• Les tickets normaux peuvent désormais être associés à un ticket détaillé en tant que sous-ticket. Pour ce faire, cliquez (sur un ticket) sur le bouton ‘ Options ’ et sélectionnez ‘ Associer à un ticket détaillé ’.
• Les documents peuvent désormais être sélectionnés et affichés sur le portail wiki, sous la rubrique ‘ Fichiers téléchargés ’.
• Nous avons ajouté la possibilité de marquer automatiquement les (nouvelles) réponses à un ticket comme « masquées » pour l'auteur du ticket.
• Il est désormais possible de définir des horaires d'ouverture personnalisés pour les objets réservables sur le portail client.
• Les personnes et les organisations peuvent désormais également être supprimées.
• Les praticiens peuvent désormais également utiliser des formulaires non publiés via l'espace qui leur est réservé.
• Les notifications peuvent être marquées comme lues ou non lues.
• Vous pouvez désormais créer un article wiki directement à partir d'un ticket. Toutes les informations contenues dans le ticket seront alors transférées vers le wiki.
• Lors de la saisie du code d'authentification en deux étapes, le code est désormais envoyé automatiquement dès que vous avez saisi les 6 chiffres.
• Les photos des comptes associés sont désormais copiées vers les contacts lors de la connexion via Microsoft.
• Avertissement lors de l'ajout d'une nouvelle organisation dont l'adresse de visite existe déjà.
• Le planificateur permet désormais de programmer des événements récurrents, aussi bien dans Neoforce que dans Outlook.
• Les préférences de tri et de filtrage sont désormais enregistrées pour chaque filtre enregistré.
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur les appareils Android.
• Les catégories archivées peuvent désormais être rendues visibles à nouveau.
• Diverses améliorations en termes de performances.
• Option permettant d'afficher les noms en couleur dans la chronologie.
• L'utilisation de dossiers récursifs dans l'importation des e-mails vers M365 pour les tickets est désormais possible.
• Possibilité de sélectionner des actions alternatives si les conditions d'un déclencheur ne sont pas remplies.
• Nous avons ajouté des points de terminaison API pour « datasets_schemas », « datasets_fields » et « datasets_tabs ».

Quelles modifications avons-nous apportées ou quels problèmes avons-nous résolus ?

• Les widgets relatifs aux factures et aux relations associées sont désormais masqués lors de l'ajout d'un nouvel objet « datasets ».
• Amélioration de la fonction de recherche des suggestions wiki dans les tickets.
• Modification de la méthode d'importation des liens dans les e-mails.
• L'éditeur Markdown n'était pas disponible sur un iPad en mode portrait.
• Création en double d'un billet marqué « réservé » via des promotions.
• La valeur sélectionnée par défaut n'a pas été appliquée lors de la création d'un nouvel objet « datasets ».
• Les noms des ensembles de données ne doivent pas être composés uniquement de chiffres.
• Les anciennes fonctionnalités LDAP de Windows Server ont été supprimées.
• Il n'était pas possible de se déconnecter lorsqu'on était obligé de changer de mot de passe.
• Le bouton ‘ Plus d'informations sur l'entreprise ’ ne fonctionnait pas correctement.
• L'importation d'e-mails dans les tickets ne permettait pas de renseigner la date de fin ; celle-ci est désormais déterminée en fonction de la catégorie et de la sous-catégorie définies.
• Il n'a pas été possible de supprimer les contrats.
• Certains champs des formulaires de ticket ne tenaient pas compte des paramètres relatifs aux valeurs vides.
• Il n'a pas été possible de sélectionner un statut pour une action du journal.
• Aucune session persistante n'a été créée lors de l'utilisation de l'authentification à deux facteurs (2FA).