(EN) Notes de mise à jour v23.03

Dans cet article de blog, nous vous présentons les nouvelles fonctionnalités que nous ajoutons dans la troisième mise à jour de 2023. Comme pour toutes les mises à jour de 2023, celle-ci sera déployée auprès de nos clients dans la soirée du mercredi 1er mars.

Quelles sont les nouveautés ?

• Il est désormais possible d'exporter le temps enregistré (feuilles de temps) d'un ticket vers un fichier Excel.
• Désormais, vous pouvez ajouter des points de story aux tickets. Il s'agit d'un paramètre facultatif, il faut donc d'abord l'activer (Admun > Tickets > Paramètres généraux).
• Ajout d'une option permettant de limiter la durée pendant laquelle un ticket peut être rouvert via le portail.
• Il est désormais possible d'associer une ou plusieurs personnes à des tickets (via l'onglet « Liés »). Ces personnes peuvent également être utilisées dans des variables, par exemple : ${ticket.linkedPersons.email.f}
• Les articles Wiki affichent une table des matières (si possible).
• Vous pouvez utiliser le lecteur de codes QR disponible sur le portail, via un champ « asset » (sur smartphone uniquement !).
• Vous pouvez ajouter un champ ‘ personne ’ via le portail aux formulaires de création d'un nouveau ticket. Grâce à ce champ, les utilisateurs peuvent modifier l'auteur du ticket.
• Les cases à cocher dans les formulaires permettent désormais d'afficher ou de masquer des champs facultatifs.
• Ajout de la possibilité d'afficher tous les documents d'un ticket sur le portail (facultatif).
• Il est désormais possible de créer un ticket directement à partir d'un modèle sur la page d'accueil des tickets.
• Nous avons ajouté un champ « Description » aux pages et aux actualités ; celui-ci s'affichera comme description dans les résultats de recherche sur le portail.
• Ajout du champ ‘ Statut ’ aux événements du planificateur.
• Les tickets et les articles du wiki disposent désormais d'un onglet ‘ Liés ’ et peuvent être liés les uns aux autres.

Quels problèmes avons-nous corrigés ?

• Les articles wiki archivés indiquaient à deux reprises qu'ils avaient été archivés.
• Corrections de l'interface utilisateur dans la chronologie.
• Correction des signes « & » dans les actions de lien ouvert.
• Certains champs n'ont pas été renseignés après l'utilisation d'un modèle de ticket comportant des sous-tickets.
• De nombreuses variables de l'application n'étaient pas accessibles aux actions lors de la modification en masse.
• Nous avons apporté une correction afin que le fil d'Ariane ne soit plus masqué par l'annonce sur le portail.
• Il n'a pas été possible de copier les utilisateurs.
• Il n'a pas été possible de supprimer les jetons.