Guarda todo el conocimiento en un único lugar central y compártelo con tus compañeros y clientes.

  • Interfaz de usuario intuitiva
  • Un único lugar central
  • Compartir fácilmente con compañeros y clientes
  • Mantener una visión general
  • Posibilidades ilimitadas de generación de informes

Con la wiki de Neoforce puedes almacenar y gestionar artículos informativos en un único lugar centralizado. De este modo, todo el mundo estará siempre al corriente de todos los detalles necesarios para llevar a cabo su trabajo.

Todo esto se puede gestionar íntegramente desde Neoforce y siempre estarás localizable, tanto para tus compañeros como para tus clientes (si así se ha configurado).

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Asegúrate de que tus compañeros todos los artículos informativos pueden encontrar

Al crear artículos en la wiki, permites a tus compañeros encontrar fácilmente problemas que ya se han resuelto. Esto se puede hacer fácilmente a través de la barra de búsqueda general de Neoforce.

Los artículos de la wiki se pueden clasificar por categorías, palabras clave y etiquetas. Además, se pueden maquetar completamente a tu gusto mediante un editor ‘lo que ves es lo que obtienes’. También resulta muy sencillo incluir guías paso a paso o imágenes.

De esta forma, te aseguras de que todo el conocimiento quede registrado de forma centralizada en un único lugar.

¿Me ayudas? clientes poniendo a disposición los manuales

Si tú también utilizas nuestro portal de clientes, tienes la posibilidad de poner a disposición de tus clientes artículos de la wiki. ¡De esta forma, te aseguras de que los clientes puedan resolver por sí mismos gran parte de sus dudas o problemas!

De este modo, tus clientes tienen garantizados unos manuales actualizados y pueden encontrar todo rápidamente mediante la barra de búsqueda. Así, el cliente no tiene que esperar a recibir una respuesta y tú te ahorras un ticket.