Mejores informes, mejoras en la gestión de tickets, filtrado por autor(es) y mucho más. ¡Eso es lo que hemos añadido en la versión de abril de 2026! A continuación puedes consultar el registro completo de cambios;

¿Qué hemos añadido?

• Los campos ‘Creado el‘ y ‘Modificado el‘...» ya están disponibles en los esquemas de conjuntos de datos de los informes.
• Las distintas páginas que automáticamente un ObjectID u otro número generar (por ejemplo, facturas, contratos, wiki), ahora también muestran, ya durante la creación (es decir, antes de guardarlo definitivamente), el número en cuestión. Esto también se aplica a los esquemas de conjuntos de datos en los que se ha activado la generación automática.
• La importación por correo electrónico (de tickets) ahora funciona más idiomas al ‘recortar’ las respuestas a los correos electrónicos. Neoforce ahora entiende francés, noruego, sueco, danés y español. Para que quede claro: ya contábamos con soporte para neerlandés, inglés y alemán.
• La sincronización de usuarios desde Microsoft Entra Ahora también importa a los miembros de los grupos anidados. Esto simplifica la gestión y te permite colocar grupos dentro de otros grupos.
• En cuanto un billete corre el riesgo de caducado, esto también se indica claramente en el campo ‘fecha de finalización’ del ticket correspondiente.
  
• Si ahora seleccionas un nuevo usuario Si se crea a partir de un contacto, se copiarán automáticamente algunos campos de dicho contacto.
  
• Ahora también puedes filtrar por campos como ‘número de ticket‘, ‘número de proyecto‘ y ‘objectID‘en los distintos módulos».
  
• Se ha añadido la pestaña ‘vinculados’ a contratos. Esto te permite ahora ver también los tickets y los activos vinculados a un contrato.
  
• Ahora puedes elegir entre dos o más Combinar archivos PDF desde Neoforce. Para ello, selecciona los archivos (en la pestaña ‘Archivos’) y, a continuación, elige ‘Combinar’. Realizamos esta acción íntegramente dentro de nuestra propia infraestructura, por lo que no enviamos datos a terceros.
  
• Además de lo mencionado anteriormente, ahora también puedes añadir un archivo PDF antes y otro después de un documento PDF generado insertar desde la página ‘Acciones’.
• Ahora puedes (al igual que en la wiki), el autor ocultar el autor de una noticia en el portal de clientes. Si ocultas el autor, los visitantes del portal solo verán la fecha.
• Al importar tickets desde el correo electrónico, ahora también puedes (como máximo) Seleccionar 5 campos adicionales de correo electrónico que pueden utilizarse para identificar a la persona en cuestión
  
• La importación de correos electrónicos envía ahora un notificación si no se ha podido importar un correo electrónico.
• Los campos del formulario que dependen de otros campos ahora también muestran el valor(es) en cuestión y ya no solo el campo.
  

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Varias pequeñas mejoras de rendimiento.
• Pequeñas mejoras en la experiencia general del usuario.
• La sincronización de usuarios entre Microsoft Entra y Neoforce distinguía entre mayúsculas y minúsculas. Ahora ya no es así.
• Ahora es posible marcar las plantillas de correo electrónico de los tickets como predeterminadas de forma específica para cada equipo.
• La estimación de tiempo ya no modifica automáticamente la fecha de finalización de un ticket.
• La opción de filtro de las tablas ahora también se cierra automáticamente en cuanto haces clic fuera del ‘popover’.
• La página de administración de reservas aparecía en la configuración del portal, incluso si no se había activado el módulo.
• Los filtros guardados no estaban ordenados de forma lógica.
• Las opciones de IA para la mejora del texto no cerraban automáticamente la ventana tras copiar la respuesta (mejorada).
• Era imposible detener tu propio cronómetro si no tenías derechos para gestionar cronómetros.
• En algunas páginas de administración era posible guardar en tus favoritos el objeto —que aún no se había creado—.
• El portal de clientes no guardaba el número de elementos por página.

Además de los puntos mencionados anteriormente, ¡hay muchas otras cosas que han cambiado o mejorado! Puedes consultar el resumen completo en el registro de cambios de tu propio tenant de Neoforce.