Versionshinweise v25.07; Papierkorb, angeheftete Zeitleiste und vieles mehr!

Das Juli-Update enthält erneut verschiedene Verbesserungen und Anpassungen in Neoforce. In dieser Übersicht erfährst du, welche Funktionen hinzugefügt oder geändert wurden. Wie üblich wird das Update am Mittwochabend, dem 9. Juli, in alle Produktionsumgebungen bereitgestellt.

Was haben wir hinzugefügt?

• Neoforce verfügt ab dieser Version über eine integrierte Papierkorb-Funktion, die für zusätzliche Sicherheit und Kontrolle beim Löschen von Daten sorgt.
  Anstatt dass Elemente sofort endgültig gelöscht werden, werden sie künftig zunächst in den Papierkorb verschoben. Dies gibt den Benutzern die Möglichkeit, versehentlich gelöschte Elemente einfach wiederherzustellen (‘restoren’), ohne dass Daten verloren gehen. Die Aufbewahrungsdauer gelöschter Elemente ist vollständig einstellbar über Verwaltung > Allgemeine Einstellungen > Benutzererfahrung. Nach Ablauf der festgelegten Frist werden die Elemente automatisch endgültig gelöscht.
• Ab sofort ist es möglich, Timeline-Beiträge in Neoforce anzuheften. Mit dieser neuen Funktion kannst du wichtige Timeline-Beiträge markieren, sodass sie immer ganz oben in der Timeline sichtbar bleiben.
• Sofern sie dazu berechtigt sind, können Benutzer nun einzelne Einträge aus dem Änderungsverlauf eines Elements löschen. Diese Funktion bietet mehr Kontrolle über die gespeicherten Auditdaten und trägt zu einer übersichtlicheren und besser verwaltbaren Umgebung bei.
  >Dadurch ist Neoforce besser für die Datenverwaltung und die Datenschutzvorschriften wie die DSGVO (GDPR) optimiert, da sensible oder fehlerhafte Änderungen bei Bedarf gelöscht werden können – allerdings natürlich nur mit den entsprechenden Berechtigungen.
• Die Bearbeitung des HTML-Hauptteils, beispielsweise von E-Mails innerhalb von Aktionen, unterstützt nun die Verwendung von Tabulatoren (Einrückungen). Dank dieser Verbesserung wird das Schreiben und Anpassen von HTML-Code übersichtlicher, mit einer sauberen Ausrichtung und besserer Lesbarkeit.
• Beim Einrichten von Webhook-Aktionen zeigt Neoforce nun automatisch Vorschläge für die am häufigsten verwendeten Header an. Dazu gehören gängige Optionen wie Inhaltstyp, Autorisierung oder Akzeptieren.
• In Neoforce wurde ein neuer API-Endpunkt für das Systemprotokoll hinzugefügt. Damit können Entwickler und Administratoren programmgesteuert auf Systemereignisse zugreifen, wie beispielsweise fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Systemfehler und andere wichtige Aktionen innerhalb der Anwendung. Dadurch lassen sich externe Überwachungen, Audits oder Integrationen einfacher realisieren.
• Die verfügbaren Ticketkategorien können nun anhand der ausgewählten Mannschaft eingegrenzt werden.
  Dies funktioniert genauso wie bei den Ticket-Typen. Dadurch sehen die Benutzer nur die Kategorien, die für ihr Team relevant sind, was für mehr Übersicht sorgt und Fehler beim Erstellen von Tickets verringert.
• Bei E-Mail-Vorlagen innerhalb von Tickets wurde eine neue Einstellung hinzugefügt, mit der der Absender automatisch als Bearbeiter des Tickets festgelegt wird. Dadurch kann ein Ticket automatisch auf den Namen des Absenders angelegt werden, sobald eine E-Mail versendet wird.
• Es ist nun möglich, einen Standardwert für die Feldtypen ‘Website’ sowie für alle Textfelder innerhalb von Datensätzen und zusätzlichen Feldern festzulegen. Diese Standardwerte können bei Bedarf Variablen enthalten, wodurch Sie dynamische und kontextabhängige Eingaben vornehmen können.
• Sie können nun auch zusätzliche Felder zu den Blöcken für die Besuchsadresse, die Postanschrift und die Rechnungsadresse innerhalb von Organisationen hinzufügen.
• Es ist nun möglich, auch archivierte Daten in Berichten zu verwenden.
• Es ist nun möglich, den Änderungsverlauf von Zeitachsenelementen einzusehen.
• Nutzer mit einem Light-Konto, die versuchen, eine Seite zu öffnen, die für Full-Konten bestimmt ist, werden – sofern sie autorisiert sind – automatisch zur öffentlichen Version dieser Seite (innerhalb des Kundenportals) weitergeleitet.

Was haben wir angepasst oder verbessert?

• Verschiedene Verbesserungen hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit und der Leistung.
• Formularfelder können nun auf Smartphones nicht mehr ‘versehentlich’ verschoben werden.

Neben den hier genannten Punkten haben wir noch weitere Änderungen vorgenommen! Die vollständige Übersicht findest du im Changelog innerhalb der Anwendung.

Wie immer hoffen wir, dass diese Version dazu beiträgt, die Nutzung von Neoforce noch angenehmer und effizienter zu gestalten. Hast du Fragen oder Feedback? Dann melde dich gerne bei uns. Wir denken gerne mit dir mit.