Notas de la versión v25.07: Papelera, línea de tiempo fijada y ¡mucho más!

La actualización de julio incluye de nuevo diversas mejoras y modificaciones en Neoforce. En este resumen podrás ver qué funciones se han añadido o modificado. Como es habitual, la actualización se implementará el miércoles 9 de julio por la noche en todos los entornos de producción.

¿Qué hemos añadido?

• A partir de esta versión, Neoforce cuenta con una función de papelera integrada que ofrece mayor seguridad y control a la hora de eliminar datos.
  En lugar de que los elementos se eliminen de forma permanente de inmediato, a partir de ahora se enviarán primero a la papelera. Esto permite a los usuarios recuperar fácilmente los elementos eliminados por error sin que se pierdan datos. El periodo de retención de los elementos eliminados se puede configurar totalmente a través de Administración > Configuración general > Experiencia del usuario. Una vez transcurrido el plazo establecido, los elementos se eliminarán definitivamente de forma automática.
• A partir de ahora, es posible fijar elementos de la línea de tiempo en Neoforce. Con esta nueva función, puedes destacar las publicaciones importantes de la línea de tiempo para que sigan apareciendo siempre en la parte superior de la misma.
• Si cuentan con la autorización necesaria, los usuarios ahora pueden eliminar registros concretos del historial de modificaciones de un elemento. Esta funcionalidad ofrece un mayor control sobre los datos de auditoría almacenados y contribuye a crear un entorno más limpio y fácil de gestionar.
  >De este modo, Neoforce está mejor optimizado para la gestión de datos y el cumplimiento de la normativa de privacidad, como el RGPD (GDPR), ya que los cambios sensibles o erróneos pueden eliminarse si es necesario —aunque, por supuesto, solo si se dispone de los permisos adecuados—.
• La edición del cuerpo HTML, por ejemplo, de los correos electrónicos dentro de las acciones, ahora admite el uso de tabulaciones (sangría). Gracias a esta mejora, la redacción y la modificación del código HTML resultan más claras, con una alineación ordenada y una mayor legibilidad.
• Al configurar acciones de webhook, Neoforce muestra ahora automáticamente sugerencias de los encabezados más utilizados. Se trata de opciones habituales como Tipo de contenido, Autorización o Aceptar.
• Se ha añadido un nuevo punto de conexión de la API para el registro del sistema en Neoforce. Esto permite a los desarrolladores y administradores acceder de forma programática a los eventos del sistema, como intentos fallidos de inicio de sesión, errores del sistema y otras acciones importantes dentro de la aplicación. Esto facilita la implementación de sistemas de supervisión externos, auditorías o integraciones.
• Ahora es posible limitar las categorías de entradas disponibles en función del equipo seleccionado.
  Esto funciona de la misma manera que con los tipos de tickets. De este modo, los usuarios solo ven las categorías que son relevantes para su equipo, lo que aporta una mayor claridad y reduce el número de errores a la hora de crear tickets.
• En las plantillas de correo electrónico de los tickets se ha añadido una nueva configuración que permite que el remitente quede asignado automáticamente como responsable del ticket. De este modo, el ticket se asigna automáticamente a una persona en cuanto se envía un correo electrónico.
• Ahora es posible establecer un valor por defecto para los tipos de campo ‘Sitio web’ y todos los campos de texto de los conjuntos de datos y los campos adicionales. Si se desea, estos valores por defecto pueden utilizar variables, lo que permite aplicar entradas dinámicas y dependientes del contexto.
• Ahora también puedes añadir campos adicionales a los bloques correspondientes a la dirección de visita, la dirección postal y la dirección de facturación dentro de las organizaciones.
• Ahora también es posible utilizar datos archivados en los informes.
• Ahora es posible consultar el historial de modificaciones de los elementos de la línea de tiempo.
• Los usuarios con una cuenta «Light» que intenten abrir una página destinada a cuentas «Full» serán redirigidos automáticamente —si están autorizados— a la versión pública de dicha página (dentro del portal de clientes).

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Varias mejoras en la experiencia del usuario y el rendimiento.
• Ahora ya no es posible arrastrar ‘por error’ los campos de los formularios en los smartphones.

Además de los puntos mencionados aquí, ¡hemos realizado más cambios! Puedes consultar el resumen completo en el registro de cambios de la aplicación.

Como siempre, esperamos que esta actualización contribuya a que tu experiencia con Neoforce sea aún más agradable y eficiente. ¿Tienes alguna pregunta o comentario? No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.