Zu den Highlights dieser Version gehören die Möglichkeit, wiederkehrende/geplante Aktionen zu erstellen, einen Einladungslink an neue Benutzer zu senden und vieles mehr. Unten können Sie mehr lesen!
Was haben wir hinzugefügt?
- Sie können jetzt wiederkehrende und/oder geplante Auslöser erstellen. So können Sie z. B. jeden Monat ein bestimmtes (wiederkehrendes) Ticket erstellen.
- Es ist jetzt möglich, Benutzern eine E-Mail zu senden, in der sie ihr Passwort (neu) festlegen können. Diese E-Mails können natürlich über den Administrator vollständig angepasst werden.
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Neoforce an andere Unternehmerkollegen weiterzuempfehlen; im Gegenzug erhalten Sie - bei Zustimmung - einen Geschenkgutschein im Wert von 100 € für Bol.com oder Amazon. Den entsprechenden Link finden Sie im Admin-Panel.
- Sie können jetzt auch den Inhalt der Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern an Ihren Stil und Geschmack anpassen.
- Lange Anfragen zu Tickets sowie Beiträge in einer Zeitleiste werden jetzt standardmäßig eingeklappt, um Platz zu sparen.
- Die importierte E-Mail wird nun auch als EML-Datei zu einem Ticket hinzugefügt.
- Bei der Zeiterfassung können Sie nun eine Start- und Endzeit eingeben. Neoforce berechnet dann den tatsächlichen Zeitaufwand selbst.
- Es ist jetzt auch möglich, den Betreff und die CC- und BCC-Felder in den E-Mail-Vorlagen von Tickets (z.B. Antworten an Benutzer) anzupassen.
Was haben wir angepasst?
- Die Seite "Meine Vermögenswerte" im Kundenportal wurde verbessert und enthält nun auch eine Suchleiste.
- Der Index der Datensätze zeigt nun auch eine Suchleiste an, wenn mehr als 3 Schemata angezeigt werden.
- Sie können jetzt auch die Spalte "Hauptticket" zu Tickets hinzufügen. Dies ist natürlich für Untertickets nützlich.
- Im Verwaltungsbereich werden jetzt die letzten 15 Sitzungen angezeigt (vorher 10).
- Benutzer sehen im Kundenportal nur noch aktive (nicht archivierte) Tickets.
