In dieser Version bringen wir zusätzlich zu den Haupttickets die folgenden Punkte in unsere SaaS-Umgebungen. Wie jede Woche werden wir diese heute Abend nach den Geschäftszeiten an alle Kunden verteilen.
Was gibt es Neues?
- Die dunkle Seitenleiste (bekannt aus der Verwaltung) ist jetzt überall optional. Gehen Sie dazu auf Persönliche Einstellungen > Seitenleiste.
- Es ist nun möglich, das Ändern von Neo4Z-Passwörtern zu deaktivieren, wenn ein openID-Anbieter für die Anmeldung verwendet wird (Single Sign On).
- Die Spalte "Tags" ist jetzt auch im Index der Tickets auswählbar.
- Innerhalb des Systemprotokolls haben wir Optionen zum Filtern nach Kategorie und Status hinzugefügt. Die Protokolleinträge sind auch über die bekannte Suchleiste durchsuchbar.
- Das Versenden einer Antwort an einen Einsender innerhalb eines Tickets hat sich geändert. Von nun an können der Betreff und der Empfänger (E-Mail-Adresse) geändert werden. In Kürze wird es auch die Möglichkeit geben, hier Anhänge anzuhängen.
- Ab sofort ist es möglich, ein Ticket als Hauptticket zu markieren, z.B. bei größeren Problemen. Natürlich können Sie andere Anfragen per Knopfdruck mit der Hauptanfrage verknüpfen. Bei der Verknüpfung werden alle Felder mit Ausnahme des Einreichers vom übergeordneten Hauptticket geerbt.
- Wir haben ein neues Modul hinzugefügt, ein Wiki. Wie der Name schon sagt, ermöglicht es Ihnen, eine Wissensdatenbank innerhalb von Neo4Z aufzubauen. Dieses Modul kann kostenlos aktiviert werden. Sind Sie an diesem Modul interessiert? Schicken Sie eine Mail an den Support und wir werden es sofort für Sie freischalten!
- Von nun an werden Codeblöcke innerhalb von Reaktionen usw. mit Zeilennummern versehen.
Was hat sich geändert?
- Die Benutzeroberfläche "Mein Konto" -> "Persönliche Einstellungen" wurde zu einer Registerkarten-basierten Oberfläche geändert.
- Die Registerkarte "Verlauf" wurde etwas aufgeräumt und zeigt nun den Anzeigenamen anstelle des Benutzernamens an.
- Gruppen und Teams befinden sich (sofern aktiviert) auf separaten Registerkarten innerhalb der Benutzerverwaltung.
- Verschiedene andere kleinere Änderungen an der Benutzeroberfläche.
Was haben wir gelöst?
- In einigen Fällen wurden ref-Felder als NULL gespeichert (und waren daher leer).
- Die Büroklammer (um anzuzeigen, dass ein Objekt oder Ticket Anhänge enthält) wurde fälschlicherweise unter Anwendungen aufgeführt.
- Es war unmöglich, Standardtexte zu bearbeiten.
- Unsichere Zeichen wurden doppelt kodiert, was zu unleserlichen Zeichen führte.
