En esta versión, además de las incidencias importantes, incorporamos los siguientes cambios a nuestros entornos SaaS. Como cada semana, los implementaremos esta noche, fuera del horario de oficina, para todos los clientes.
¿Qué hay de nuevo?
- La barra lateral oscura (ya conocida en la sección de administración) ahora se puede utilizar de forma opcional en cualquier lugar. Para ello, ve a Configuración personal > barra lateral.
- A partir de ahora es posible desactivar el cambio de contraseñas de Neo4Z, en caso de que se utilice un proveedor de OpenID para iniciar sesión (Single Sign On).
- La columna ’etiquetas’ ahora también se puede seleccionar en el índice de tickets.
- En el registro del sistema hemos añadido las opciones de filtrar por categoría y estado. Además, se pueden buscar las entradas del registro mediante la barra de búsqueda habitual.
- Se ha modificado el proceso para enviar una respuesta por correo electrónico a la persona que ha creado un ticket. A partir de ahora, se pueden modificar el asunto y el destinatario (dirección de correo electrónico). Próximamente también ofreceremos la opción de adjuntar archivos a estos mensajes.
- A partir de ahora es posible marcar un ticket como «ticket principal», por ejemplo, para problemas importantes. Por supuesto, puedes vincular otros tickets al ticket principal con solo pulsar un botón. Al vincularlos, se copian todos los campos del ticket principal, excepto el del solicitante.
- Hemos añadido un nuevo módulo: un Wiki. Como su nombre indica, te permite crear una base de conocimientos dentro de Neo4Z. Este módulo se puede activar de forma gratuita. ¿Te interesa este módulo? ¡Envía un correo electrónico a soporte y te lo activaremos de inmediato!
- A partir de ahora, los bloques de código que aparezcan en los comentarios y similares incluirán números de línea.
¿Qué ha cambiado?
- La interfaz de usuario de «Mi cuenta» -> «Configuración personal» ha cambiado a una interfaz basada en pestañas.
- Se ha simplificado un poco la pestaña «Historial» y ahora muestra el nombre de visualización en lugar del nombre de usuario.
- Los grupos y equipos (si están activados) aparecen en pestañas independientes dentro de la gestión de usuarios.
- Varias modificaciones menores en la interfaz de usuario.
¿Qué hemos resuelto?
- En algunos casos, los campos «ref» se almacenaban como NULL (y, por lo tanto, estaban vacíos).
- El clip (que indica que un objeto o un ticket contiene archivos adjuntos) aparecía erróneamente en la sección de aplicaciones.
- Era imposible editar los textos predeterminados.
- Los caracteres no seguros se codificaban dos veces, lo que daba lugar a caracteres ilegibles.
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