Auch in diesem Monat haben wir wieder einen großen Schritt in der Entwicklung von Neoforce gemacht! In dieser Version dreht sich alles um Benutzerfreundlichkeit, intelligente Automatisierung und KI-Integration. So kannst du nun Ticketformulare mit Signaturen versehen, Tabellen im Markdown-Editor visuell erstellen und drei neue KI-Funktionen für Textoptimierung, Übersetzungen und E-Mail-Bereinigung nutzen. Außerdem kannst du eigene Variablen innerhalb von Aktionen verwalten, und wir haben das System für eine bessere Leistung weiter optimiert. Natürlich wurden auch wieder diverse Verbesserungen und kleine Fehlerbehebungen vorgenommen, um Neoforce noch schneller und stabiler zu machen.

Wie gewohnt wird das Update am Mittwochabend (8. Oktober) auf alle Produktionsumgebungen übertragen!

Was haben wir hinzugefügt?

• Ticketformulare unterstützen nun ein Feld für Unterschriften oder Signaturen. So kannst du beispielsweise eine Unterschrift zur Bestätigung anfordern. Die (Hand-)Unterschrift wird in ein Bild umgewandelt und dem Ticket hinzugefügt!
• Wir haben drei KI-Integrationen für die Textoptimierung, Übersetzungen und die Bereinigung von E-Mails hinzugefügt. Diese sind standardmäßig nicht aktiviert. Um sie zu nutzen, musst du diese Optionen zunächst unter „Verwaltung“ > „Allgemeine Einstellungen“ > „Externe Tools“ aktivieren.
• Sie können nun (unter „Verwaltung > Trigger & Aktionen“) eigene Variablen erstellen und bearbeiten. Auf diese Weise können Sie Daten an einem zentralen Ort speichern, ohne dass Sie möglicherweise mehrere Aktionen einzeln verwalten müssen. Es ist auch möglich, eigene Variablen (hinzuzufügen oder zu ändern) über eine Aktion zu verwalten.
• Beim E-Mail-Import (von Tickets) wird nun nur noch die letzte Antwort statt der gesamten E-Mail abgerufen.
• Ab sofort ist die Verwendung von Tabellen im Markdown-Editor einfacher, da man sie visuell in die gewünschte Größe ‘ziehen’ kann.
• Zusatzfelder unterstützen nun auch bedingte Formatierung.
• In den Dateieigenschaften kannst du nun sehen, wann die Datei zuletzt aufgerufen wurde und wie oft sie aufgerufen wurde.
• Das Kundenportal verfügt nun über zwei Seiten, auf denen sowohl die noch zu genehmigenden als auch die bereits genehmigten Tickets angezeigt werden.
• Datensatz-Widgets (‘Zuletzt bearbeitet’ und ‘Zuletzt erstellt’) zeigen nun das Foto des Objekts an, sofern dies eingestellt ist.
• Es wurde ein neuer API-Endpunkt zum Abrufen von Beziehungen hinzugefügt.
• Das Feld “Geschätzte Kosten” wurde zu den Tickets hinzugefügt und ist unter der Registerkarte „Kosten“ zu finden.
• Die allgemeine Suchseite unterstützt nun die Suche nach Timeline-Einträgen.
• Ein Banner zeigt nun an, wenn eine Testumgebung bald abläuft.
• Wir haben eine Schaltfläche hinzugefügt, über die Behandler ihre eigenen Tickets schnell einsehen können.
• Es ist nun möglich, .txt-, .md-, .json-, .csv- und .log-Dateien direkt in Neoforce zu öffnen.
• Die Aktion „PDF erstellen“ unterstützt nun optional den WYSIWYG-Editor.

Was haben wir geändert bzw. behoben?

• Insgesamt haben wir viel Energie in die Optimierung der Leistung gesteckt. Die gesamte Anwendung wird sich nun im täglichen Gebrauch deutlich schneller anfühlen!
• Die deutsche Übersetzung der App wurde erheblich erweitert.
• Das Feld ‘Geschätzte Zeit’ wurde auf die Registerkarte „Zeiterfassung“ innerhalb der Tickets verschoben.
• Verschiedene weitere kleinere Fehlerbehebungen (siehe Changelog).

Das vollständige und ausführliche Changelog findest du wie immer in der Neoforce-Umgebung. Hast du Fragen oder Anmerkungen zu dieser Version oder stößt du auf Probleme? Dann wende dich gerne an den Support.