Unter nur 2 Monate Zeit a reibungsloses, benutzerfreundliches und gut funktionierendes System ausgerollt.

Innerhalb einer Partnerschaft von Regierungsorganisationen auf Bezirksebene bestand Bedarf an einem System, in dem u. a. Tickets, Personen und Organisationen verfolgt werden konnten. Die vorhandene Software war nicht flexibel genug, so dass beschlossen wurde, Neoforce zu implementieren.

 

 

Näherung

Mitdenken und flexibel sein
Indem wir vom ersten Tag an unsere Ideen einbrachten und intensiven Kontakt mit den Projektleitern, dem internen Team und anderen Fachadministratoren hielten, konnten wir in kurzer Zeit ein gut funktionierendes System einrichten, das den Anforderungen des Kunden entsprach. 

”Der Kontakt mit Neoforce verlief reibungslos. Sie denken im Prozess mit und das sorgt für Schnelligkeit.

Marieke van Eijk

Die Ergebnisse

Die Benachrichtigungen sind übersichtlich und können auch nach eigenen Wünschen gefiltert werden. Die Berichtsfunktion funktioniert problemlos und wir können die Daten auch schnell und einfach nach Excel exportieren.

Ein zufriedener Kunde, ein gut funktionierendes System und das alles zu einem niedrigen Preis. 

Dies sind die Worte von Marieke van Eijk

Die ideale Lösung

”Sie können Neoforce leicht personalisieren, so dass Sie schnell das Gefühl haben, dass es Ihr eigenes System ist. Die Bedienung ist intuitiv und die Software sieht modern aus. Das wirkt sehr angenehm. Man merkt dem System an, dass es von jemandem entwickelt wurde, der als Benutzer viele andere ITSM-Tools gesehen hat und dieses besser machen wollte.

Schnelle Umsetzung

”Innerhalb der bestehenden Software für dieses Projekt gab es nur wenige Möglichkeiten, die Dinge nach unseren Vorstellungen einzurichten, und das war uns wichtig. Deshalb sind wir zu Neoforce gewechselt. Zusammen mit einem Kollegen habe ich mich um die Implementierung von Neoforce in diesem Projekt gekümmert. Innerhalb von 2 Monaten konnten wir dieses Projekt realisieren, und darauf bin ich stolz.