Notas de la versión v25.02: función de arrastrar y soltar en las tablas, etiquetas para disparadores y acciones, y mucho más

Como ya es habitual en nosotros, la actualización de febrero de 2025 vuelve a traer un montón de nuevas funcionalidades, cambios y mucho más a los entornos de producción. A diferencia de lo habitual, lanzaremos esta actualización el jueves por la noche (13 de febrero).

A continuación te explicamos qué hemos cambiado;

¿Qué hemos añadido?

• Ahora es posible vincular los desencadenantes y las acciones a etiquetas para organizar mejor el conjunto. Además, puedes hacer clic en una etiqueta para ver todas las acciones (o desencadenantes) asociadas a ella. Puedes vincular varias etiquetas a una misma acción o desencadenante.
• Los tickets importados ahora muestran con mayor claridad los archivos adjuntos encima de la solicitud.
• Ahora es posible añadir un campo adicional a los tickets en más lugares (bloques).
• Las páginas del portal de clientes ahora pueden incluir, además de formularios, enlaces a otras páginas.
• Los conjuntos de datos y los campos adicionales ahora también cuentan con un tipo de campo denominado ‘Campo de texto – altura dinámica’.
• Ahora, los campos de las tablas también pueden tener un ancho por columna que se puede gestionar manualmente.
• Ahora es posible ordenar manualmente las filas de los campos de la tabla mediante la función de arrastrar y soltar.
• Ahora también puedes incluir ‘texto normal’ en los conjuntos de datos. No se trata de un campo, sino simplemente de ‘texto legible’ para los usuarios finales.
• En la sección de gestión de usuarios hemos añadido un pequeño bloc de notas que solo pueden ver y utilizar los administradores.
• Ahora es posible establecer una fecha de inicio y una fecha de finalización para un ticket creado mediante la importación de correo electrónico.
• Ahora es posible ocultar la barra de KPI de los conjuntos de datos con solo pulsar un botón.
• Las páginas ‘Aplicaciones’, ‘Certificados’, ‘Bases de datos’ y ‘Servidores’ cuentan ahora también con la pestaña ‘Vinculados’. Así podrás ver de forma rápida y clara todos los tickets vinculados y, en el futuro, ¡mucho más!
• A partir de ahora, los contratos también incluyen el campo (opcional) ‘Renovar hasta el’.
• En la página ‘Aplicaciones’ ahora puedes activar o desactivar más campos.
• Ahora los formularios pueden tener más de un campo de datos personales.
• Al copiar varios objetos, ahora también se incluyen los archivos.
• La ventana de vista previa de imágenes ahora también muestra un botón [Imprimir].
• A partir de ahora, también puedes generar un subticket mediante una acción. Por supuesto, para ello debes realizar la acción en un ticket detallado.
• La API te permite ahora pasar, además del ID de la base de datos, también el valor durante una actualización.
• Las variables (que se pueden utilizar en acciones, activadores y otros elementos) ahora también tienen el valor del ‘historial’. Esto significa que puedes utilizar, por ejemplo, el nuevo estado (tras guardar) y también el estado anterior. Para ello, puedes hacerlo (por ejemplo) de la siguiente manera: ‘${ticket.history.statusID.old} o ${ticket.history.statusID.new}’.

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Ahora solo se reenvían por correo electrónico las notificaciones no enviadas, siempre que esta opción esté activada.
• En algunos casos, la miniatura se descargaba al hacer clic en el botón [Descargar] en la vista previa de una imagen.
• Los archivos .eml reenviados se han dañado.
• Varios pequeños ajustes en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario.

Además de estos puntos, hemos introducido más cambios. Por lo tanto, puedes consultar el registro completo de cambios en la propia Neoforce.

Si tienes alguna duda, ¡puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia!