Notas de la versión v24.12: reservas más completas, más opciones en los formularios y mucho más.

Con esta última versión de 2024, volvemos a introducir una serie de cambios, optimizaciones y correcciones en todos los entornos de producción de Neoforce. A continuación encontrarás un breve resumen de los puntos más importantes del registro de cambios. Como siempre, puedes consultar el registro de cambios completo en la aplicación, en la sección “Acerca de Neoforce”.

¿Qué hemos añadido?

• Los campos de los formularios (para las automatizaciones y el portal de clientes) ahora pueden contener un valor predeterminado. Esto te permite configurar los datos de antemano, para que los clientes reciban atención aún más rápidamente.
• El campo ‘archivos adjuntos’, al enviar un correo electrónico desde un ticket, muestra ahora ‘en tiempo real’ los archivos adjuntos disponibles tanto en el ticket como en los activos que puedan estar vinculados a él.
• En los conjuntos de datos, ahora es posible crear columnas personalizadas. Para ello, se utilizan las variables —ya conocidas— y, si se desea, se puede añadir formato mediante Markdown.
• Ahora es posible realizar reservas en bloque desde el portal de clientes.
• Además, al reservar salas, puedes añadir servicios adicionales (como café, té o un proyector).
• A través de tu configuración personal, ahora puedes establecer un ‘equipo predeterminado’ para los tickets. Este se utilizará cuando no hayas seleccionado ningún equipo en concreto.
• Las plantillas (para tickets) ahora también pueden crear un elemento de la línea de tiempo.
• A partir de ahora también es posible limitar el número de plantillas de correo electrónico (tickets) por equipo.
• Si dispones de los derechos de gestión correspondientes, puedes detener o anular el cronómetro de otras personas.
• A partir de ahora, los tickets principales se pueden publicar en el portal de clientes, desde donde otros usuarios pueden crear un nuevo ‘ticket secundario’ con solo pulsar un botón.
• Ahora puedes utilizar hasta un máximo de cinco (antes eran tres) campos en el título secundario de un conjunto de datos (esquema).
• Ahora también se puede exportar el «databaseID» a formato xlsx o pdf.

¿Qué hemos modificado o solucionado?

• Antes era posible utilizar varios campos con el mismo nombre (y la misma variable) en un mismo formulario. Ahora esto ya no es posible. A un nuevo campo con el mismo nombre se le asignará automáticamente un número de orden.
• Ya no es posible convertir un ticket principal en un ‘subticket’ de sí mismo.
• Si están disponibles, los logotipos y las fotos se muestran en muchos más sitios. Piensa, por ejemplo, en una organización cuyo logotipo ahora también aparece en los resultados de búsqueda.
• Ahora también se puede añadir el campo ‘foto’ al índice (tabla) de personas.
• Las notificaciones leídas se eliminaban en función de la fecha en la que se crearon inicialmente. Obviamente, esto es incorrecto, por lo que ahora se eliminan en función de la fecha en la que se leyeron.
• Varias pequeñas mejoras adicionales en la interfaz de usuario y la experiencia de usuario.

Como ya se ha mencionado al principio de este artículo, esta es la última versión de 2024. La próxima versión se publicará el miércoles (por la noche) 8 de enero y, como es lógico, incluirá de nuevo un montón de cambios y mejoras.

Esperamos haberte prestado un buen apoyo durante el último año con Neoforce y que nuestras novedades hayan mejorado tus procesos de trabajo. Te agradecemos la confianza depositada en Neoforce y esperamos seguir creciendo juntos también en 2025.

En nombre de todo el equipo de Neoforce, ¡te deseamos —por adelantado— unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo!