Esta semana incorporaremos los siguientes elementos a nuestros entornos de producción:
- A partir de ahora, es posible eliminar casi todos los elementos de Neo4Z. Para ello, se pueden conceder autorizaciones específicas. Una vez concedida la autorización, el usuario dispondrá de un botón [Eliminar]. Antes de que la acción se lleve a cabo, es necesario confirmarla.
- Ahora es posible enviar un correo electrónico automático al solicitante al crear un ticket. Para ello se aplican las mismas reglas que para el correo de baja que ya conoces: la dirección de correo debe existir, tu entorno debe disponer de un servidor SMTP y la persona debe tener marcada la casilla correspondiente a sus notificaciones (‘Ticket creado’).
- En los correos electrónicos (tanto de suscripción como de baja) hemos incluido la variable [$ticket.operator.displayName] añadido. Como su nombre indica, muestra el nombre o los nombres de la persona o personas encargadas de gestionar el ticket.
- Todos los correos electrónicos enviados en el marco de los tickets se guardan ahora automáticamente como archivos EML y se vinculan al ticket. Encontrarás el correo (si procede) en la pestaña ‘Documentos’ y podrás abrirlo normalmente con Outlook o cualquier otro cliente de correo electrónico.
- Hemos solucionado varios pequeños errores.
Como ya es habitual en nosotros, hoy (jueves, 4 de marzo) actualizaremos automáticamente su entorno.
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