Diese Woche fügen wir unseren Produktionsumgebungen die folgenden Elemente hinzu:
- Von nun an ist es möglich, fast alle Elemente innerhalb von Neo4Z zu löschen. Dazu können gesonderte Berechtigungen vergeben werden. Nach der Autorisierung steht dem Benutzer eine Schaltfläche [Löschen] zur Verfügung. Bevor die Aktion tatsächlich ausgeführt wird, muss sie bestätigt werden.
- Es ist jetzt möglich, bei der Erstellung eines Tickets eine automatische E-Mail an den Meldenden zu senden. Dies unterliegt den gleichen Regeln wie die bereits bekannte Abmelde-E-Mail; die E-Mail muss existieren, Ihre Umgebung muss über einen SMTP-Server verfügen, und die Person muss das Kontrollkästchen neben ihren Benachrichtigungen ("Ticket erstellt") aktiviert haben.
- Innerhalb der Mails (sowohl bei der Anmeldung als auch bei der Abmeldung) haben wir die Variable [$ticket.operator.displayName] hinzugefügt. Wie der Name schon sagt, werden hier die Namen der Bearbeiter des Tickets angezeigt.
- Alle E-Mails, die im Rahmen von Tickets gesendet werden, werden jetzt automatisch als EML-Datei gespeichert und mit dem Ticket verknüpft. Sie finden die E-Mail (falls zutreffend) auf der Registerkarte "Dokumente" und können sie einfach mit Outlook oder einem anderen E-Mail-Programm öffnen.
- Wir haben mehrere kleinere Fehler behoben.
Wie Sie es von uns gewohnt sind, werden wir Ihre Umgebung heute (Donnerstag, 4. März) automatisch aktualisieren!
