Notas de la versión v23.07: acciones recurrentes y programadas, tarjetas regalo y mucho más

Entre las novedades más destacadas de esta versión se encuentran la posibilidad de crear acciones recurrentes o programadas, la posibilidad de enviar un enlace de invitación a nuevos usuarios y mucho más. ¡A continuación encontrarás más información!

¿Qué hemos añadido?

• Ahora puedes crear activadores recurrentes y/o programados. Esto te permite, por ejemplo, crear cada mes un ticket concreto (recurrente).
• Ahora es posible enviar a los usuarios un correo electrónico con el que puedan (re)establecer su contraseña. Por supuesto, puedes personalizar estos correos completamente a tu gusto a través del panel de administración.
• Te ofrecemos la posibilidad de recomendar Neoforce a otros empresarios; a cambio, si la recomendación se materializa, recibirás una tarjeta regalo por valor de 100 € para Bol.com o Amazon. Encontrarás el enlace correspondiente en el panel de administración.
• Ahora también puedes personalizar el contenido de los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña según tu estilo y tus preferencias.
• Las solicitudes largas en los tickets, así como los mensajes de la cronología, ahora se ocultan de forma predeterminada para ahorrar espacio.
• Ahora, los correos importados también se añaden a un ticket como archivos .EML.
• Al registrar el tiempo, ahora puedes introducir una hora de inicio y una hora de finalización. A continuación, Neoforce calcula automáticamente el tiempo real dedicado.
• Ahora es posible personalizar también el asunto y los campos CC y CCO en las plantillas de correo electrónico de los tickets (respuestas a, por ejemplo, los usuarios).

¿Qué hemos modificado?

• Se ha mejorado la página “Mis activos” del portal del cliente y ahora también incluye una barra de búsqueda.
• El índice de conjuntos de datos ahora también muestra una barra de búsqueda si se ven más de tres esquemas.
• Ahora también puedes añadir la columna ‘Entrada principal’ a las entradas. Por supuesto, esto resulta muy útil en el caso de las entradas secundarias.
• El panel de administración muestra ahora las últimas 15 sesiones (antes eran 10).
• Ahora, desde el portal del cliente, los usuarios solo pueden ver los tickets activos (no archivados).