Notas de la versión, semana 7 (2021)

Bienvenidos a esta primera entrada del blog de nuestra página web. Nuestra idea es manteneros informados, a vosotros como clientes, sobre los avances y los cambios en nuestro software a través de las entradas de esta página. De este modo, sabréis exactamente qué podéis esperar de la próxima versión.

Además de este blog, por supuesto, también puede consultar el registro de cambios dentro de su instalación. Para ello, haga clic en ‘Acerca de’ en la parte inferior (pie de página) y, a continuación, en la pestaña ‘Registro de cambios’.

¿Qué ha cambiado?

1. A partir de ahora, es posible enviar directamente un correo electrónico al solicitante desde el ticket. Para ello, se utiliza la dirección de correo electrónico configurada (el servicio de asistencia puede configurarla por ti). El contenido del correo electrónico también queda registrado en el cronología del billete.
2. Hemos separado la gestión de ‘Grupos’ y ‘Equipos’ (tickets). A partir de ahora, se pueden gestionar por separado a través del panel de administración. Además, ya no es posible configurar autorizaciones para un equipo.
   Atención: esto conlleva nuevas autorizaciones. Esto significa que es posible que ya no puedas gestionar los equipos. Debes autorizarte a ti mismo o a otros administradores de forma explícita para gestionar los equipos. Encontrará las autorizaciones necesarias en el apartado ‘Entradas’ > ‘Gestión’.
3. Se puede acceder a las entradas del blog desde un widget. Para ello, añade el widget ‘Neo4Z blog’ a tu panel de control.
4. En los cuadros de selección aparecían valores inactivos en la lista. Por supuesto, eso no tiene sentido. A partir de ahora solo se mostrarán los valores activos.
5. El widget ‘Tickets por equipo’ ahora también muestra el número total de tickets de todos tus equipos. Esa línea solo se muestra si hay más de un equipo.
6. A partir de ahora es posible introducir un proveedor y el número de ticket correspondiente mediante una plantilla. Esto le permite asociar directamente un proveedor a una plantilla concreta.
7. El campo para introducir el código de 6 dígitos (verificación en dos pasos) es, a partir de ahora, del tipo ‘numérico‘. Gracias a ello, resulta más cómodo de usar, por ejemplo, en un smartphone.
8. Al activar la verificación en dos pasos, se registra una entrada en el registro.
9. Se han solucionado varios errores menores en los conjuntos de datos y las incidencias.

Además, la semana pasada encargamos a una entidad independiente que realizara una prueba de penetración en Neo4Z. Hemos incorporado al software las conclusiones extraídas de dicha prueba. Por motivos de seguridad, no podemos, evidentemente, revelar aquí esos detalles. Si está interesado, el servicio de asistencia técnica podrá facilitarle más información al respecto.