De release van juli bevat opnieuw diverse verbeteringen en aanpassingen binnen Neoforce. In dit overzicht lees je welke functies zijn toegevoegd of gewijzigd. Zoals gebruikelijk wordt de update op woensdagavond 9 juli gepusht naar alle productieomgevingen.
What have we added?
- Neoforce beschikt vanaf deze release over een ingebouwde prullenbakfunctie voor extra veiligheid en controle bij het verwijderen van gegevens.
In plaats van dat items direct permanent worden verwijderd, worden ze voortaan eerst in de prullenbak geplaatst. Dit geeft gebruikers de mogelijkheid om per ongeluk verwijderde items eenvoudig te herstellen (‘restoren’) zonder dat er gegevens verloren gaan.De bewaartermijn van verwijderde items is volledig instelbaar via Beheer > Algemene instellingen > Gebruikerservaring. Na het verstrijken van de ingestelde termijn worden de items automatisch definitief verwijderd. - Vanaf nu is het mogelijk om tijdlijn-items in Neoforce vast te pinnen. Met deze nieuwe functie kun je belangrijke tijdlijnberichten markeren, zodat ze altijd bovenaan de tijdlijn zichtbaar blijven.
- Indien geautoriseerd kunnen gebruikers nu afzonderlijke geschiedenisregels verwijderen uit de wijzigingsgeschiedenis van een item. Deze functionaliteit biedt meer controle over de opgeslagen auditdata en draagt bij aan een schonere en beter beheersbare omgeving.
>Hiermee is Neoforce beter geoptimaliseerd voor gegevensbeheer en privacyregelgeving, zoals de AVG (GDPR), doordat gevoelige of foutieve wijzigingen indien nodig verwijderd kunnen worden — máár uiteraard alleen met de juiste rechten. - Het bewerken van de HTML-body van bijvoorbeeld e-mails binnen acties ondersteunt nu het gebruik van tabs (inspringing). Dankzij deze verbetering wordt het schrijven en aanpassen van HTML-code overzichtelijker, met nette uitlijning en betere leesbaarheid.
- Bij het instellen van webhookacties toont Neoforce nu automatisch suggesties voor de meest gebruikte headers. Denk hierbij aan veelvoorkomende opties zoals Content-Type, Authorization or Accept.
- Er is een nieuw API-endpoint toegevoegd voor het systeemlogboek in Neoforce. Hiermee kunnen ontwikkelaars en beheerders programmatisch toegang krijgen tot systeemgebeurtenissen, zoals foutieve loginpogingen, systeemfouten en andere belangrijke acties binnen de applicatie. Dit maakt het mogelijk om externe monitoring, audits of integraties eenvoudiger te realiseren.
- Beschikbare ticketcategorieën kunnen nu worden beperkt op basis van het geselecteerde team.
Dit werkt op dezelfde manier als bij tickettypes. Hierdoor zien gebruikers alleen de categorieën die relevant zijn voor hun team, wat zorgt voor meer overzicht en minder fouten bij het aanmaken van tickets. - Bij e-mailsjablonen binnen tickets is een nieuwe instelling toegevoegd waarmee de afzender automatisch wordt ingesteld als behandelaar van het ticket. Hierdoor kan een ticket automatisch op naam worden genomen zodra een e-mail wordt verzonden.
- Het is nu mogelijk om een standaardwaarde in te stellen voor de veldtypes ‘Website’ en alle tekstvelden binnen datasets en additionele velden. Deze standaardwaarden kunnen desgewenst gebruikmaken van variabelen, waardoor je dynamische en contextafhankelijke invoer kunt toepassen.
- Je kunt nu ook additionele velden toevoegen aan de blokken voor het bezoekadres, postadres en factuuradres binnen organisaties.
- Het is nu mogelijk om ook gearchiveerde gegevens te gebruiken in rapportages.
- Het is nu mogelijk om de wijzigingsgeschiedenis van tijdlijn-items in te zien.
- Light account-gebruikers die proberen een pagina te openen die bedoeld is voor full accounts, worden – indien geautoriseerd – automatisch doorgestuurd naar de openbare variant van die pagina (binnen het klantenportaal).
What did we adjust or fix?
- Diverse verbeteringen aan de gebruikerservaring / performance.
- Formuliervelden kunnen nu niet meer ‘per ongeluk’ weggesleept worden op smartphones.
Naast de hier genoemde punten hebben we nog meer aangepast! Je leest het volledige overzicht in het changelog binnen de applicatie.
Zoals altijd hopen we dat deze release bijdraagt aan een nog prettigere en efficiëntere ervaring met Neoforce. Heb je vragen of feedback? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
