Betere rapporten, verbetering in de afhandeling van tickets, filteren op aanmelder(s) en nog veel meer. Dat is wat we toegevoegd hebben in de release van april 2026! Je leest het volledige changelog hieronder;

Wat hebben we toegevoegd?

• De velden ‘Aangemaakt op‘ en ‘Gewijzigd op‘ zijn nu beschikbaar bij datasets-schema’s in de rapporten.
• De diverse pagina’s die automatisch een ObjectID of ander nummer genereren (denk aan facturen, contracten, wiki), tonen nu ook al tijdens het aanmaken (dus voor het definitief opslaan) het nummer in kwestie. Dit geldt ook voor datasets-schema’s waar het automatisch genereren is ingeschakeld.
• De mailimport (van tickets) begrijpt nu meer talen bij het ‘afknippen’ van reacties op mails. Neoforce begrijpt nu Frans, Noors, Zweeds, Deens en Spaans. Om het overzicht te houden; we hadden al ondersteuning voor Nederlands, Engels en Duits.
• De gebruikerssynchronisatie vanuit Microsoft Entra importeert nu ook de groepsleden in geneste groepen. Dit vereenvoudigt het beheer en stelt je in staat om groepen in groepen plaatsen.
• Zodra een ticket dreigt te verlopen, wordt dit ook duidelijk aangegeven bij het veld ‘einddatum’ in het desbetreffende ticket.
  
• Wanneer je nu een nieuwe gebruiker aanmaakt vanuit de persoon, zullen er een aantal velden automatisch worden overgenomen vanuit de persoon.
  
• Je kunt nu ook filteren op velden zoals ‘ticketnummer‘, ‘projectnummer‘ en ‘objectID‘ in de diverse modules.
  
• Het tabblad ‘gekoppeld’ is toegevoegd aan contracten. Dit stelt je in staat om nu óók vanuit een contract gekoppelde tickets en assets te zien.
  
• Je kunt nu twee of meer PDF-bestanden samenvoegen vanuit Neoforce. Dit doe je door de bestanden (vanuit het tabblad ‘bestanden’) te selecteren en vervolgens te kiezen voor ‘Samenvoegen’. We voeren deze actie volledig binnen onze eigen infrastructuur uit en sturen dus geen data naar externe partijen.
  
• In aanvulling op het bovenstaande punt kun je nu ook een PDF-bestand voor en een PDF-bestand na een gegenereerd PDF-document invoegen vanuit de pagina ‘acties’.
• Je kunt nu (net zoals bij de wiki), de auteur van een nieuwsbericht verbergen op het klantenportaal. Als je de auteur verbergt, zullen de bezoekers van het portaal alleen de datum zien.
• Bij de mailimport van tickets kun je nu óók (maximaal) 5 additionele e-mail velden selecteren die gebruikt kunnen worden voor het herkennen van de persoon in kwestie
  
• De mailimport stuurt nu een notificatie als er een mail niet geimporteerd kon worden.
• De formuliervelden die afhankelijk zijn van andere velden tonen nu ook de betreffende waarde(n) en niet meer alleen het veld.
  

Wat hebben we aangepast of opgelost?

• Diverse kleine performance-updates.
• Kleine updates aan de algehele gebruikerservaring.
• De gebruikerssynchronisatie tussen Microsoft Entra en Neoforce was hoofdlettergevoelig. Dit is nu niet meer het geval.
• E-mailsjablonen bij tickets kunnen nu per team specifiek als standaard worden gemarkeerd.
• De tijdsinschatting wijzigt nu niet meer automatisch de einddatum van een ticket.
• De filter-optie in tabellen sluit nu ook automatisch zodra je buiten de ‘popover’ klikt.
• De beheerderspagina voor reserveringen was zichtbaar binnen de instellingen van het portaal, ook als je de module niet had ingeschakeld.
• Opgeslagen filters waren niet logisch gesorteerd.
• De AI opties voor tekstverbetering sloten niet automatisch het venster na het overnemen van het (verbeterde) antwoord.
• Het was onmogelijk om je eigen stopwatch te stoppen als je geen rechten had om stopwatches te beheren.
• Bij sommige beheerderspagina’s was het mogelijk het -nog niet aangemaakte- object op te slaan in je favorieten.
• Het klantenportaal onthield niet het aantal items per pagina.

Naast bovengenoemde punten zijn er nog een hoop andere dingen veranderd of verbeterd! Via het changelog in je eigen Neoforce-tenant kun je het volledige overzicht lezen.