Deze derde release van 2026 introduceert weer een reeks nieuwe functionaliteiten en verbeteringen. In deze versie zijn onder andere mappen binnen het beheergedeelte, diverse updates voor formulieren en andere optimalisaties toegevoegd. Hieronder vind je een gedetailleerd overzicht van alle wijzigingen.

Wat hebben we toegevoegd?

• Vanaf nu is het mogelijk om per tekstblok binnen een formulier in te stellen of eventuele links al dan niet in een nieuw tabblad moeten worden geopend. Deze instelling biedt meer flexibiliteit bij het beheer van formulieren en de gebruikerservaring.
• De sectie ’tools’ is nu ook zichtbaar in het ‘wafelmenu’.
• De mails die je vanuit de tijdlijn kunt sturen kunnen nu optioneel als .eml bestand worden opgeslagen.
• De volgorde van teams binnen tickets is nu aanpasbaar via drag & drop. Hiermee kun je de weergave optimaliseren volgens jouw eigen voorkeuren.
• Opgeslagen filters zijn voortaan ook beschikbaar via de API, wat de integratiemogelijkheden met externe systemen vergroot.
• De WYSIWYG-editor is verder verbeterd, met name op het gebied van het toevoegen en bewerken van links. Vanaf nu word je begeleid door een modal venster bij het invullen van zowel het label als het adres, wat het proces gebruiksvriendelijker maakt.
• Mailimports tonen nu gedetailleerde logging, waardoor je gerichter kunt troubleshooten en eventuele problemen sneller kunt oplossen.
• Mappen binnen de bestandenmodule ondersteunen nu kleurcodering. Dit helpt bij het visueel onderscheiden en organiseren van verschillende mappen.
• Groepen zijn nu op te halen met behulp van de API.
• Binnen het beheergedeelte, specifiek op de pagina’s Acties, Triggers, Formulieren en Pagina’s, kun je nu gebruikmaken van een boomstructuur. Deze functionaliteit stelt je in staat om items logisch en naar eigen inzicht te ordenen, wat de overzichtelijkheid en efficiëntie verhoogt.

Wat hebben we aangepast of opgelost?

• TIjdens het ‘droppen’ van een ticket in een andere bucket veranderde de status niet.
• De behandelaarsfilter werd niet opgeslagen bij filters.
• De externe connectie naar Microsoft Azure toonde niet altijd voldoende of alle beschikbare logging vanuit Microsoft.
• Het was mogelijk om tijdlijn-items van readonly-tickets tóch te wijzigen.
• De boekhouding (administratie) werd getoond in de diverse widgets van organisaties. Ook als je maar één boekhouding had.
• Sommige widgets op het dashboard waren niet goed gestyled.
• Foto’s van gebruikers en personen werden soms dubbel opgeslagen tijdens de synchronisatie met Microsoft tijdens het inloggen via Single Sign On.
• De tijdlijn-widget toonde externe links als vetgedrukt.

Naast de punten hierboven beschreven hebben we meer gedaan. Het complete overzicht vind je binnen jouw Neoforce-tenant!