De hoogtepunten van deze release zijn o.a. het kunnen maken van repeterende/geplande acties, het kunnen versturen van een uitnodigingslink naar nieuwe gebruikers en nog veel meer. Je leest hieronder meer!
Wat hebben we toegevoegd?
- Je kunt nu repeterende en / of geplande triggers aanmaken. Hiermee kun je bijvoorbeeld iedere maand een bepaald (repeterend) ticket aanmaken.
- Het is mogelijk om gebruikers nu een email te sturen waarmee ze hun wachtwoord (opnieuw) kunnen instellen. Deze mails kun je uiteraard volledig naar wens aanpassen via beheer.
- We bieden je de optie om Neoforce aan te raden bij andere collega-ondernemers; in ruil ontvang je -bij een akkoord- een cadeaucard ter waarde van €100 voor Bol.com of Amazon. Je vindt de benodigde link binnen het beheerderspaneel.
- Je kunt nu ook de inhoud van de wachtwoordreset mails aanpassen naar stijl en smaak.
- Lange verzoeken bij tickets, alsmede berichten op een tijdlijn worden nu standaard ingeklapt om ruimte te besparen.
- De geïmporteerde mail wordt nu ook als .EML-bestand toegevoegd bij een ticket.
- Bij de tijdsregistratie kun je nu een start- en eindtijd invullen. Neoforce berekent daarna zelf de daadwerkelijke besteedde tijd.
- Het is nu mogelijk om bij de emailsjablonen van tickets (reacties naar bijv. gebruikers) ook het onderwerp en de velden CC en BCC aan te passen.
Wat hebben we aangepast?
- De “Mijn assets”-pagina binnen het klantenportaal is verbeterd en toont nu ook een zoekbalk.
- De index van datasets toont nu ook een zoekbalk indien je meer dan 3 schema’s ziet.
- Je kunt nu ook de kolom ‘Hoofdticket’ toevoegen bij tickets. Deze is uiteraard handig bij subtickets.
- Het beheerderspaneel toont nu de laatste 15 sessies (was 10).
- Gebruikers zien nu alleen nog maar actieve tickets (niet gearchiveerd) vanuit het klantenportaal.
