Intelligentere Wiki-Artikel, eine komplett überarbeitete Aktions-Engine für Plugins, verbesserte E-Mail-Aktionen und zahlreiche Verbesserungen bei Tickets, Berichten und Projekten. Das sind die Neuerungen in der Version vom September 2026!
Das vollständige Changelog findest du weiter unten;

Was haben wir hinzugefügt?

• Französisch, Spanisch und Norwegisch wurden als Sprachen für Neoforce-Nutzer hinzugefügt.
• Es ist nun möglich, Variablen in Wiki-Artikeln zu verwenden. Dies funktioniert sowohl auf dem Portal als auch im Bereich für Fachleute.
• Das Wiki im Kundenportal zeigt nun (optional) die 6 meistbesuchten Artikel an. Du kannst diese Option unter „Verwaltung“ > „Wiki“ > „Allgemeine Einstellungen“ > „Kundenportal“ (Abschnitt) aktivieren.
  
• Datensatzschemata können nun auch das Symbol im Menü einfärben. Dies ist optional und muss in den Schemaeinstellungen aktiviert werden.
• Der Aktionstyp ‘Ticket erstellen’ bietet nun auch die Möglichkeit, Personen und Wiki-Artikel direkt miteinander zu verknüpfen (Registerkarte „Verknüpft“).
• Auf der Registerkarte ‘Verknüpft’ bei Personen und Organisationen hast du nun – über ein Auswahlfeld – die Möglichkeit, schnell nach offenen und/oder geschlossenen Tickets zu filtern.
  
• Inaktive Einträge in den Suchergebnissen sind nun deutlich durch einen gelben Rand gekennzeichnet.
• Auswahlfelder und Suchleisten für Personen zeigen nun das Profilbild an (sofern verfügbar).
• Beim E-Mail-Import (Tickets und Buchhaltung) kannst du nun festlegen, dass importierte E-Mails nach erfolgreichem Import in einen bestimmter Ordner werden verschoben.
  
• Sie können nun für jede Einrichtung auswählen, mit welcher Methode ein Neues Ticket wird erstellt (Standard, Formular oder Vorlage). Diese Vorgehensweise entspricht der Funktion der Schaltfläche ‘Neues Ticket’; die übrigen Optionen bleiben über das daneben liegende Dropdown-Menü verfügbar.
  
• Neue Seite ‘Anmelderkarte’ (innerhalb der Tickets), um schnell relevante Informationen zu einem Anmelder einzusehen. Diese Seite kann auch über die URL aufgerufen werden, sodass Sie sie problemlos in Ihre Telefonie-Integration einbinden können (zum Beispiel von RedCactus) verwenden können.
• Die Schaltflächen ‘In PDF exportieren’ öffnen nun zunächst ein Fenster, in dem Sie die Seitenausrichtung (Hochformat/Querformat) und eine optionale Kopf- bzw. Fußzeile auswählen können, anstatt direkt zu exportieren. Die Kopf- und Fußzeilen sind im Kundenportal nicht verfügbar.
  
• Neuer Aktionstyp ‘Newsletter’. Das funktioniert genauso wie die normale E-Mail-Aktion, aber statt mehrerer E-Mail-Adressen wählst du eine aus Personengruppe im Feld [Ein] (ohne CC/BCC). Jede aktive Person in dieser Gruppe, die über eine E-Mail-Adresse verfügt, erhält eine eigene E-Mail, wodurch die anderen Empfänger verborgen bleiben. Betreff und Nachricht sind für jeden Empfänger individuell angepasst: Die Variablen der empfangenden Person stehen zur Verfügung als ${person.*} und wenn ${recipient.*}.
• Das Auswahlfeld für ein Projekt innerhalb von Tickets zeigt nun den Kunden des Projekts als Untertitel an.
• Der Projekt-Auswahlbox bei Tickets wurde ein persönlicher, ein- und ausschaltbarer Filter hinzugefügt, der die Ergebnisse auf Projekte beschränkt, die mit der Organisation des Tickets verknüpft sind.
• Sie können nun die Anzahl der zurückgegebenen Spalten in der Ausgabe eines API-Filters begrenzen.
• Neue Berechtigung, die pro Objekttyp (und pro Datensatzschema) vergeben werden kann, um festzulegen, wer einen gespeicherten Filter öffentlich machen bzw. freigeben darf. Persönliche Filter bleiben uneingeschränkt nutzbar; bestehende Gruppen/Benutzer behalten durch eine Migration ihre aktuellen Rechte.
• Das Startdatum und die Startzeit einer Stoppuhr können nun ‘inline’ bearbeitet werden.
• Es ist nun möglich, ein Veröffentlichungsdatum für Wiki-Artikel festzulegen.
• Das Feld ‘Enddatum einschließlich Verlängerungen’ wurde zu den Verträgen hinzugefügt.
• Schwebende Benachrichtigungen werden nun ausgeblendet, sobald du den Benachrichtigungsbildschirm öffnest, und werden nicht mehr angezeigt, wenn dieser Bildschirm bereits geöffnet ist.
• Die Berechtigungen beim Hinzufügen bzw. Bearbeiten eines API-Tokens entsprechen nun in Aussehen und Handhabung denen für Benutzer und Gruppen.
  

Was haben wir angepasst oder verbessert?

• Die Suchanfrage wird nun beim Öffnen der Sucheinstellungen gespeichert und nach dem Speichern neuer Einstellungen automatisch erneut ausgeführt.
• Die Berichterstellung nach Landfeldern ist nun ebenfalls möglich.
• Der Seitentitel, der beim Scrollen in der Kopfzeile angezeigt wird, verfügt nun beim Bewegen des Mauszeigers darüber eine Kopier-Schaltfläche.
• Die UI/UX des öffentlichen Wikis auf dem Portal wurde überarbeitet.
• Die Kopf- und Fußzeilenspalte in E-Mail-Vorlagen unterstützt nun größere Datenmengen.
• Die Fehlermeldung beim Scannen eines QR-Codes mit der Kamera wurde benutzerfreundlicher gestaltet.
• Das Vergrößern von Bildern wurde verbessert.
• Ob die Inline-Suchleiste ausgeklappt ist, wird nun für jeden Nutzer gespeichert.
• Beim Sortieren von Teams auf Smartphones konnte man nun scrollen, ohne versehentlich zu ziehen.
• Beim Entfernen von Bildern aus Markdown-Text blieben manchmal mehrere Leerzeilen zurück; jetzt bleibt höchstens eine übrig.
• Beim Verschieben von Datensatzfeldern wurde beim Verlassen des Schemas keine Warnung angezeigt. Dieses Problem wurde behoben.
• Das Widget ‘Änderungen basierend auf Feldern’ ließ sich nicht als PDF oder XLSX exportieren. Dies funktioniert nun wieder.
• Das Popup-Fenster mit den Tag-Ergebnissen konnte sich beim Wechseln zwischen den Feldern manchmal überlappen.
• Ein möglicherweise schwerwiegender Fehler beim gleichzeitigen Hinzufügen mehrerer Datensatzobjekte über die API (__Multibody) wurde behoben.

Neben den oben genannten Punkten haben sich noch viele weitere Dinge geändert oder wurden verbessert!
Über das Changelog in deinem eigenen Neoforce-Tenant kannst du dir die vollständige Übersicht ansehen.

Noch Fragen?

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