Met versie 26.02 geven we je meer controle over de inrichting van Neoforce, van eigen branding en extra velden op gebruikersniveau tot slimmere workflows binnen tickets en urenregistratie.

Ontdek hieronder deze verbeteringen jouw dagelijkse werkproces versnellen.

Wat hebben we toegevoegd?

• Vanaf nu is het mogelijk om een (gekoppelde) trigger of actie direct te openen en hoef je niet meer eerst terug naar de index.
• Het is mogelijk om teamniveau het vinkje ‘Verstuur via e-mail’ bij het schrijven van een nieuw tijdlijn-item standaard aan te zetten.
• Je kunt nu ook additionele velden bij gebruikers (Beheer > Gebruikersbeheer) toevoegen.
• We hebben de optie toegevoegd om te filteren op het type bericht binnen de algemene tijdlijn-pagina. Denk bij type aan ‘e-mail’, ‘reactie’ enzovoorts.
• Je kunt nu een eigen favicon (icoontje in de tabbalk van je browser) toevoegen waarmee je het standaard Neoforce-icoontje overschrijft.
• Ook binnen de tijdsregistratie kun je nu gebruik maken van additionele velden.
• Subtickets kunnen nu losgekoppeld worden van het ‘bovenliggende’ hoofdticket en vanaf dan verder gaan als ‘normaal’ ticket.
• Uit gebruikersgemak kun je nu alle tijdlijnberichten in één keer openklappen door de CTRL-knop in te houden terwijl je op één van de [Uitkoppen]-knoppen klikt.
• Wiki-artikelen binnen het klantenportaal zijn nu out of the box te exporteren naar een PDF-bestand.
• De naam van een dashboard is nu ‘inline’ te wijzigen.
• Bij datasets hebben we de optionele widget toegevoegd waarmee je alle items binnen een schema, gekoppeld aan de huidige ingelogde gebruiker/persoon kunt tonen.
• Vastgezette acties kunnen vanaf nu een alias hebben. Hiermee kun je de naam van de actie dus laten verschillen van de naam in de button.
• Het is nu mogelijk om middels AI de titel van een ticket te genereren. Dit is uiteraard optioneel en moet door de beheerder worden ingeschakeld. We gebruiken het Verzoek-veld als databron.

Wat hebben we aangepast of opgelost?

• De foto’s van gebruikers naast tijdlijn-berichten konden verschillen ten opzichte van het ‘uitklap menu’.
• Vanaf nu kan de ‘count’ van een objectID maximaal 9 karakters bevatten.
• De Gantt-chart (tickets) toont nu ook een scrolbalk.
• In plaats van het direct toevoegen van eventuele nieuwe tijdlijn-berichten verschijnt er nu alleen een mededeling dat er een nieuw bericht is. Hiermee verspringt de pagina niet meer zonder dat je daar zelf voor hebt gekozen.
• Via de synchronisatie-instellingen van gebruikersbeheer kun je nu ook ervoor kiezen om wel of niet de foto vanuit Microsoft Entra te synchroniseren naar Neoforce.
• Het exporteren van auditrapporten ging niet altijd goed.
• Diverse kleine(re) fixes aan de gebruikersinterface en ervaring.

Naast de punten genoemd in deze releasenotes zijn er nog veel meer dingen toegevoegd of opgelost. Gebruik het changelog binnen Neoforce voor een volledig overzicht!