De release van augustus 2024 brengt weer een hoop nieuwe features, wijzigingen en fixes naar Neoforce zodat jij nog beter kunt werken met onze tool!
Hieronder lees je kort wat we brengen met deze update. Zoals bekend, wordt de update woensdagavond naar alle productieomgevingen gepusht!
Wat hebben we toegevoegd?
- We hebben ‘snelle filters‘ geïntroduceerd in organisaties voor eenvoudige typefiltering. Hiermee kun je met één klik de meest gebruikte filters toepassen!
Je vindt deze aan de bovenzijde van de index van organisaties en tickets.
- Wellicht heb je het al gezien in de bovenstaande screenshot, maar we bieden je nu ook de mogelijkheid om een organisatie te markeren als partner. Dit is optioneel en dient dus nog ingeschakeld te worden in de beheerdersinstellingen.
- Datasets-objecten (met relaties!) kunnen nu ook een grafisch tabblad hebben. Hiermee worden de relaties op een visuele wijze alle relaties, op meerdere niveaus, getoond.
- Relaties van datasets-objecten kunnen nu ook gemaakt worden met assets uit de module applicatiemanagement.
- Ook tickets hebben nu (optioneel) ondersteuning voor categorieën binnen de reacties (tijdlijn-items).
Hiermee kun je met een ‘label’ aangeven waar de reactie over gaat en er eventueel nog (restricties) filters mee instellen.
- Het is mogelijk geworden om de indeling van de ‘aanmelderskaart‘ bij een ticket aan te passen. Zo kun je nu o.a. de kolom ‘afdeling’ of ‘functie’ van de persoon in kwestie toevoegen. Ook kun je de al bestaande kolommen weghalen.
- We introduceren de modus voor ‘monotasking‘ bij tickets. Met behulp van monotasking kun je Neoforce zodanig instellen dat een behandelaar altijd maar één ticket tegelijkertijd in behandeling kan hebben. Een eventueel ander ticket wordt automatisch aangepast waardoor v.w.b. de status. Om deze modus te gebruiken, ga je naar de algemene instellingen van tickets.
- In navolging op het vorige punt, is het nu ook mogelijk om automatisch de stopwatch te starten en te stoppen.
- Tickets kunnen nu aan meerdere assets gekoppeld worden!
- Additionele velden hebben nu ook ondersteuning voor het wel of niet tonen van het betreffende veld, gebaseerd op de waarde van een ander (additioneel) veld.
- Het veldtype ‘percentage‘ is toegevoegd bij zowel de tabellen, de additionele velden en datasets.
- Het is mogelijk gemaakt om de geschreven tijd automatisch af te ronden (naar boven) op een instelbaar aantal minuten.
- De sidebar en de modal t.b.v. het indelen van alle tabellen ondersteunen nu touchscreens, wat de navigatie op mobiele apparaten verbetert.
- Er is een nieuw auditrapport voor het controleren van de wijzigingen per gebruiker op veldniveau toegevoegd.
- Vanaf nu kun je -naast Excel- ook PDF-exports maken.
- Logo’s van klanten en leveranciers worden nu op facturen weergegeven (indien ingesteld).
- Je kunt nu video’s (gehost in Neoforce) en YouTube-video’s embedden.
- Zowel inkoop- als verkoopfacturen kunnen nu ook additionele velden hebben.
- Het wafelmenu ondersteunt nu alle pijltjestoetsen voor intuïtievere navigatie.
Wat hebben we veranderd of opgelost?
- De melding ‘bewerking vergrendeld’ is nu minder promiment en laat je beter het betreffende item ‘gewoon lezen’.
- Alle reacties tonen nu de kleur van de betreffende gebruiker (voorheen was dit een instelling).
- Het beheerderspaneel heeft nu een sectie ’tools’ waar enkele beheerderspagina’s naartoe zijn verplaatst.
- De doorlooptijd van een ticket wordt nu berekend op basis van de ingestelde openings- of werktijden.
- Subticketnummers in reacties worden nu ook automatisch als link weergegeven.
- Sorteren op een ‘organisatieveld’ in datasets werkt nu zoals verwacht (dus op naam)
- Diverse andere verbeteringen aan de performance, de gebruikersinterface en nog veel meer!
Naast deze punten hebben we nog meer aangepast! Je vindt het complete overzicht binnen jouw eigen Neoforce-omgeving.
