In de release van deze week brengen we de volgende toevoegingen en wijzigingen naar onze SaaS-klanten. Zoals iedere woensdag, pushen we de updates vanavond na 17.00 naar alle omgevingen.
Wat hebben we toegevoegd?
- De portal heeft de optie om nieuwsberichten te tonen waarbij je ook bijlagen kunt toevoegen (nu nog alleen embedded in het bericht).
- Het is mogelijk geworden om vanuit de portal een ticket te sluiten (indien ingesteld) of om deze opnieuw te openen (seperate instellingen).
- Ook kun je vanaf nu een status instellen die automatisch kan worden getriggerd bij reageren of een status wijzigen van een ticket, vanuit de portal (zie ook vorige punt).
- Het is mogelijk om personen te autorizeren om alle tickets van hun organisatie te kunnen zien/bewerken vanuit de portal.
- Ook zonder ‘wijzigrechten’ kun je nu geautoriseerd zijn om tijdlijn-items toe te voegen aan een object (mits ingeschakeld voor het betreffende object).
- BIj Beheer > Gebruikersbeheer kun je vanaf nu ook de kolommen van de tabel wijzigen.
- De te tonen velden bij tickets op de portal zijn in te stellen. Zo kun je ervoor kiezen om bijvoorbeeld urgentie te verbergen voor je eindgebruikers.
- De velden binnen datasets zijn vanaf nu te voorzien van een rand aan de boven en/of onderzijde.
Wat hebben we veranderd?
- De [Verwijderen] en [Archiveren] knoppen zijn nu standaard verborgen op een smartphone bij tickets.
- De gebruikersinterface van het systeemlogboek is aangepast (kleur van statussen)
- De portal wordt nu getoond in een ‘container’ zodat er altijd een vaste breedte is.
- Bij organisaties hebben we het veld ‘Leveranciersnummer’ toegevoegd. Om dit compleet te maken, is het veld ‘Clientnummer’ vanaf nu ‘Klantnummer’. Voor beide velden geldt dat deze pas getoond worden zodra ‘Leverancier’ en/of ‘Klant’ is aangevinkt.
- Logitems (Beheer > Systeemlogboek) kunnen vanaf nu (uitklapbare) details bevatten en er zijn kleine wijzigingen aan de gebruikersinterface van die pagina gemaakt.
- Tickets, organisaties, personen en processen hebben nu ook een paginabalk onderaan de pagina als je ze bekijkt vanuit de ‘Gekoppeld’-tab en de (nog in ontwikkeling) globale zoekpagina.
- Bij het aanmaken van een ticket is nu niet meer mogelijk om een einddatum te kiezen die voor de startdatum ligt (in de kalender).
Welke bugs hebben we opgelost?
- Er werd geen tekst getoond, bij het bekijken van een ticket op de portal. Dit kwam doordat er in dit specifieke voorbeeld alleen onzichtbare reacties waren.
- Ruimtes waren toch nog zichtbaar, ondanks dat je er geen autorisaties voor had.
- Popovers (de pop-ups met de inhoud van een ticket) bleven zichtbaar zodra je op een ticket had geklikt.
- Vertrouwelijke tickets van alle aanmelders waren zichtbaar voor een aanmelder die geautoriseerd was om alle tickets van zijn/haar organisatie te bekijken.
- Tabellen worden nu goed vormgegeven in alle opmaakvelden.
API wijzigingen
Let op; zoals de vorige keer ook al aangegeven is in deze release het gebuik van een api_key in de URL weggehaald. Je dient nu altijd gebruik te maken van een bearer token ter autorisatie.
